Palo Alto Solución de problemas de Firewalls en Redes

Introducción

• Visión general de los firewalls de nueva generación de Palo Alto Networks

Uso de herramientas y recursos

• Metodologías básicas de resolución de problemas
• Opciones para obtener información y soporte
• Uso de herramientas de monitoreo de estado
• Uso del modo de mantenimiento

Comprensión de la lógica de flujo

• Flujo de sesiones e ID de aplicación
• Visión general de la lógica de flujo
• Sesiones TCP y estados
• Rastreo del flujo de paquetes

Capturas de paquetes y registros de diagnóstico de paquetes

• Comprensión de los conceptos de captura de paquetes
• Configuración de capturas de paquetes
• Uso de características de registro de diagnóstico a nivel de depuración
• Interpretación de la salida flow-basic
• Uso de asistencia por hardware y descomisión (offloading)

Traffico entrante al host y tráfico en tránsito

• Solución de problemas del tráfico en tránsito
• Bloqueo de Tor
• Solución de problemas del tráfico entrante al host

Uso de servicios del sistema

• Identificación de problemas de rendimiento
• Uso del rendimiento base del servicio
• Casos de uso para la resolución de problemas de rendimiento
• Uso de los demonios de servicios del sistema
• Obtención de más datos

Gestión de certificados y descifrado de SSL

• Verificar que el descifrado de SSL se aplica mediante la cadena de certificados
• Acceso al sitio mediante su IP frente a su FQDN (Nombre de Dominio Completo)
• Falta de CA intermedia
• Exclusión de URLs y certificados
• Uso de autenticación del cliente y exclusión del descifrado de SSL
• Trabajo con factores externos que complican el descifrado de SSL

User-ID (Identidad de usuario)

• Flujo de mapeo de User-ID
• Solución de problemas de User-ID

GlobalProtect

• Uso de la secuencia de conexión
• Solución de problemas de GlobalProtect

Escala de soporte y autorizaciones de devolución de mercancías (RMA)

• Gestión de casos
• Manejo de fallos de hardware y autorizaciones de devolución de mercancías (RMA)
• Gestión de eventos de escala y soporte

Resumen y próximos pasos