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Duración 14 horas
Temario del curso
Comprensión de las estructuras de garantía en Maximo
- Conceptos de garantía y definiciones de términos.
- Cobertura de garantías a nivel de activos e ítems.
- Mapeo de garantías con flujos de trabajo de mantenimiento.
Configuración de derechos de garantía
- Establecimiento de reglas de derechos.
- Asociación de garantías con activos y componentes.
- Gestión de fechas, límites y condiciones.
Procesamiento de reclamaciones de garantía
- Creación de reclamaciones de garantía desde órdenes de trabajo.
- Enrutamiento, aprobaciones y documentación.
- Monitoreo del estado y progreso de las reclamaciones.
Seguimiento de la respuesta de proveedores
- Registro de comunicaciones con proveedores.
- Gestión de aprobaciones, denegaciones y ajustes.
- Integración del feedback de proveedores en las estrategias de mantenimiento.
Vinculación de activos con información de garantía
- Asociación de registros de garantía con jerarquías de activos.
- Manejo de piezas reemplazadas y componentes intercambiados.
- Aseguramiento de la precisión en los registros de activos.
Integración con compras y gestión de cambios (CM)
- Conexión de los detalles de garantía con las actividades de compra.
- Alineación de los procesos de gestión de cambios con los impactos en las garantías.
- Garantía de la continuidad de datos entre compras y mantenimiento.
Gestión de excepciones y casos especiales
- Manejo de garantías vencidas o anuladas.
- Procesamiento de reclamaciones parciales o coberturas disputadas.
- Corrección de discrepancias en los derechos.
Escenarios prácticos de garantía
- Procesamiento integral de reclamaciones de garantía de principio a fin.
- Simulación de interacciones con proveedores y seguimiento.
- Aplicación de reglas de garantía a casos reales de mantenimiento.
Resumen y próximos pasos
Requerimientos
- Conocimiento de los ciclos de vida de la gestión de activos.
- Experiencia con flujos de trabajo de mantenimiento o compras.
- Familiaridad con la navegación básica de Maximo.
Audiencia
- Administradores de garantías.
- Personal de soporte técnico.
- Coordinadores de mantenimiento y fiabilidad.
Reseñas (1)
informativo con buen conocimiento del especialista en materia por parte del formador, abordó temas y ejemplos interesantes
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