Jira Service Management

Esta formación en vivo impartida por un instructor en Panama (en línea o presencial) guía a los participantes durante el despliegue de una instancia de JIRA. Los participantes aprenderán el uso avanzado de JIRA, instalación, configuración, actualización y migración de JIRA, cómo personalizar JIRA para sus proyectos, añadir, gestionar y asignar usuarios, grupos y roles de proyecto, configurar y gestionar paneles de control, definir correos electrónicos y notificaciones, aplicar esquemas de seguridad de JIRA, gestionar permisos de JIRA, realizar resolución de incidencias de JIRA, instalar y personalizar la mesa de servicio de JIRA, configurar una base de conocimientos, gestionar usuarios de la mesa de servicio y tratar solicitudes de servicio de manera colaborativa.

A final de esta formación, los participantes serán capaces de:

• Comprender en profundidad la administración de JIRA.
• Personalizar JIRA según sus propias necesidades empresariales.
• Definir correos electrónicos y notificaciones de JIRA.
• Gestionar y asignar usuarios, grupos y roles de proyecto.
• Gestionar permisos y esquemas de seguridad de JIRA.
• Realizar resolución de incidencias de JIRA.
• Desplegar y personalizar la mesa de servicio de JIRA.

Al finalizar la formación, los participantes serán capaces de gestionar, optimizar y personalizar JIRA de forma independiente en un entorno corporativo.

Esta formación en vivo impartida por un instructor en Panama introduce las capacidades avanzadas de JIRA, incluyendo la creación y gestión de diferentes tipos de proyectos de JIRA, el uso de JIRA para proyectos ágiles, la configuración de tableros ágiles, la gestión de campos integrados y personalizados, la creación y gestión de pantallas y filtros, la realización de búsquedas básicas y avanzadas de incidencias, la aplicación de esquemas de pantalla, la gestión y actualización de flujos de trabajo, la configuración y aplicación de esquemas de flujos de trabajo, así como el análisis y generación de informes.

Al final de esta formación, los participantes serán capaces de:

• Gestionar las incidencias de manera efectiva.
• Crear y ejecutar proyectos Scrum y Kanban.
• Gestionar campos integrados y personalizados.
• Comprender y gestionar procesos de negocio, flujos de trabajo y esquemas de flujos de trabajo.
• Realizar búsquedas básicas y avanzadas y análisis.
• Generar y revisar informes.

Esta formación en vivo y guiada por un instructor en Panama presenta el enfoque de JIRA para la planificación, seguimiento y liberación de software, mientras guía a los participantes a través de la creación y gestión de un proyecto en JIRA.

Al finalizar esta formación, los participantes serán capaces de:

• Comprender los conceptos y la funcionalidad detrás de la interfaz de usuario y los flujos de trabajo de JIRA.
• Añadir, modificar, clonar, vincular y priorizar incidencias.
• Avanzar las incidencias a través de todo el flujo de trabajo.
• Realizar búsquedas.
• Gestionar y personalizar pantallas y filtros.

JIRA Software es una herramienta potente para la Gestión de Proyectos y las personas suelen centrarse más en la herramienta que en el método en sí.

Este entrenamiento en vivo, guiado por un instructor, introduce a los participantes al poder de Jira y Confluence, trabajando juntos con el único propósito de ayudar al equipo a entregar el producto o proyecto con éxito. El equipo aprenderá cómo usar adecuadamente estas herramientas para ser más eficientes manejando los Requisitos del Usuario, Pruebas, Comunicación, centralizados en un solo lugar.

Se estudiarán proyectos JIRA, espacios de Confluence, flujos de trabajo (workflows), tableros (Kanban y Scrum), planificación y dependencias, vinculación entre Jira y Confluence, informes, campos importantes y personalizados, tipos de incidencias, pantallas y filtrado.

Al final de este entrenamiento, los participantes podrán:

• Crear un proyecto Scrum o Kanban
• Configurar Jira para gestionar el proyecto adecuadamente
• Gestionar las incidencias eficazmente
• Construir la pantalla necesaria para manejar tipos de incidencias
• Crear flujos de trabajo y tableros, y entender su interacción
• Realizar búsquedas básicas y avanzadas y análisis
• Generar y revisar los informes necesarios para el equipo y la dirección

Esta formación en directo impartida por un instructor en Panama (en línea o presencial) está dirigida a gestores de proyecto de nivel intermedio que desean crear, ejecutar y gestionar formularios en Jira de manera eficaz.

Al finalizar esta formación, los participantes serán capaces de:

• Comprender los conceptos básicos de Jira, incluidos los tipos de incidencia, los flujos de trabajo y los proyectos.
• Desarrollar y gestionar campos personalizados para recopilar y organizar datos de manera efectiva.
• Optimizar los procesos relacionados con los formularios para diversos tipos de proyectos y equipos.

Esta formación en vivo, impartida por un instructor, se lleva a cabo en <lugar> (en línea o presencial) y está dirigida a profesionales principiantes e intermedios que desean mejorar sus habilidades con Jira aprendiendo a integrar y utilizar el plugin Xray, gestionar roles y permisos de usuario, optimizar importaciones de datos y manejar eficazmente la gestión del almacenamiento.

Al final de esta formación, los participantes serán capaces de:

• Integrar y configurar el plugin Xray para la gestión de pruebas.
• Gestionar perfiles de usuario en Jira y asignar roles y permisos adecuados.
• Importar datos en Jira de manera eficiente siguiendo las mejores prácticas.
• Optimizar el uso del almacenamiento en Jira e implementar estrategias de gestión de datos.

JIRA es una aplicación web basada en Java que ofrece seguimiento de proyectos e incidencias para mejorar la agilidad del desarrollo de software.

En este curso práctico con instructor, los participantes aprenderán a utilizar Jira para implementar un enfoque Kanban dentro del marco ágil en su organización.

Al finalizar esta formación, los participantes serán capaces de:

• Comprender los principios detrás de Ágil y Kanban
• Utilizar Jira para crear y gestionar un proyecto Kanban
• Personalizar Jira según las necesidades de su organización
• Ejecutar búsquedas y análisis básicos y avanzados
• Generar y revisar informes

Público objetivo

• Gerentes de producto
• Desarrolladores de software
• Ingenieros de pruebas
• Analistas de negocio

Forma del curso

• Parte expositiva, parte discusión, ejercicios y mucha práctica intensiva en un entorno de laboratorio práctico.

Nota

• Para solicitar una formación personalizada para este curso, por favor contáctenos para organizarlo.