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Temario del curso
Introducción a la IA para la Gestión del Conocimiento
- Comprensión de la documentación asistida por IA
- Capacidades y límites de Qwen Chat
- Identificación de oportunidades de gestión de contenido
Limpieza y Estructuración del Contenido Existente
- Mejora de la claridad, el tono y la coherencia
- Transformación de notas crudas en documentación formal
- Reestructuración de contenido obsoleto o fragmentado
Creación de Políticas y Procedimientos Operativos Estándar
- Redacción de políticas estructuradas con apoyo de IA
- Refinamiento del formato y el lenguaje de los SOP
- Garantía de cumplimiento y precisión en la documentación
Desarrollo de Artículos para la Base de Conocimientos Interna
- Redacción de preguntas frecuentes para sistemas y procesos internos
- Generación de artículos de conocimiento a partir de la entrada de expertos (SME)
- Garantía de claridad para audiencias multidepartamentales
Soporte a la Gobernanza Documental
- Gestión de flujos de trabajo de versiones
- Seguimiento de actualizaciones y cambios en el contenido
- Implementación de reglas para la calidad del contenido
Mejora de las Comunicaciones Internas
- Redacción de anuncios organizativos
- Resumen de información compleja para los empleados
- Mantenimiento del alineamiento a través de los canales de comunicación
Recuperación de Conocimiento y Optimización de la Búsqueda
- Etiquetado y organización del contenido para facilitar su localización
- Creación de resúmenes buscables para documentos extensos
- Optimización de las estructuras de conocimiento interno
Construcción de Plantillas y Flujos de Trabajo Reutilizables
- Creación de plantillas de instrucciones (prompts) para tipos de contenido recurrentes
- Estandarización de los formatos de documentación
- Integración de flujos de trabajo asistidos por IA en las operaciones diarias
Resumen y Próximos Pasos
Requerimientos
- Comprensión de las prácticas de documentación organizativa
- Experiencia con flujos de trabajo de comunicación interna
- Familiaridad con la gestión de documentos digitales y contenidos
Público objetivo
- Equipos de documentación
- Trabajadores del conocimiento
- Departamentos de Recursos Humanos y formación
14 Horas