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Temario del curso

Introducción a la IA para la Gestión del Conocimiento

  • Comprensión de la documentación asistida por IA
  • Capacidades y límites de Qwen Chat
  • Identificación de oportunidades en la gestión de contenidos

Limpieza y Estructuración de Contenidos Existentes

  • Mejora de la claridad, el tono y la consistencia
  • Transformación de notas crudas en documentación formal
  • Reestructuración de contenidos obsoletos o fragmentados

Creación de Políticas y Procedimientos Operativos Estándar

  • Redacción de políticas estructuradas con apoyo de IA
  • Refinamiento del formato y el lenguaje de los SOP
  • Aseguramiento del cumplimiento y la precisión en la documentación

Desarrollo de Artículos para la Base de Conocimiento Interna

  • Redacción de FAQs para sistemas y procesos internos
  • Generación de artículos de conocimiento a partir de la información de expertos del tema (SME)
  • Garantización de la claridad para audiencias de múltiples departamentos

Apoyo a la Gobernanza de la Documentación

  • Gestión de flujos de trabajo de versiones
  • Seguimiento de actualizaciones y cambios de contenido
  • Implementación de reglas para la calidad del contenido

Mejora de las Comunicaciones Internas

  • Redacción de comunicados organizacionales
  • Resumen de información compleja para los empleados
  • Mantenimiento de la alineación entre los diferentes canales de comunicación

Recuperación de Conocimiento y Optimización de la Búsqueda

  • Etiquetado y organización del contenido para mejorar su facilidad de localización
  • Creación de resúmenes buscables para documentos extensos
  • Optimización de las estructuras de conocimiento interno

Creación de Plantillas y Flujos de Trabajo Reutilizables

  • Creación de plantillas de indicaciones (prompts) para tipos de contenido recurrentes
  • Estandarización de los formatos de documentación
  • Integración de flujos de trabajo asistidos por IA en las operaciones diarias

Resumen y Próximos Pasos

Requerimientos

  • Comprensión de las prácticas de documentación organizacional
  • Experiencia con flujos de trabajo de comunicación interna
  • Familiaridad con la gestión digital de documentos y contenidos

Audiencia

  • Equipos de documentación
  • Profesionales dedicados al conocimiento (knowledge workers)
  • Departamentos de Recursos Humanos y Capacitación
 14 Horas

Número de participantes


Precio por participante

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