Temario del curso
Introducción al Análisis de Causa Raíz (RCA)
- Definición e importancia del RCA.
- Tipos de causas raíz: sistémicas, de proceso y factores humanos.
- El RCA en el marco de la auditoría interna.
Identificación y Definición de Hallazgos de Auditoría
- Problemas comunes en las auditorías internas.
- Cómo documentar efectivamente los hallazgos.
- Diferenciar entre síntomas y causas raíz.
Técnicas Clave de RCA para Auditores Internos
- Método de los 5 Porqués.
- Diagrama de Causa y Efecto (Ishikawa).
- Análisis de Modos de Falla y sus Efectos (FMEA).
- Análisis de Pareto para priorizar causas raíz.
Realización de una Investigación de RCA
- Recopilación y análisis de datos.
- Entrevistas a las partes interesadas para recopilar hechos.
- Desarrollo de la relación causa-efecto.
Desarrollo e Implementación de Acciones Correctivas
- Traducción de los hallazgos del RCA en recomendaciones accionables.
- Diseño de planes de acción correctiva y preventiva (CAPA).
- Garantizar la eficacia a largo plazo de las acciones correctivas.
Integración del RCA en las Prácticas de Auditoría Interna
- Incorporar el RCA en la planificación y el informe de auditoría.
- Utilizar el RCA para la mejora continua.
- Monitoreo y revisión de los resultados del RCA.
Estudios de Caso y Ejercicios Prácticos
- Ejemplos del mundo real de RCA en auditoría.
- Ejercicio en grupo: Realizar un RCA sobre hallazgos de auditoría de muestra.
- Role-playing de entrevistas para la identificación de causas raíz.
Resumen y Próximos Pasos
Requerimientos
- Comprensión básica de los procesos de auditoría interna.
- Experiencia en evaluación de riesgos y cumplimiento normativo.
- Familiaridad con las políticas y procedimientos organizacionales.
Público Objetivo
- Auditores internos.
- Oficiales de riesgos y cumplimiento.
- Profesionales de aseguramiento de calidad.
- Especialistas en mejora de procesos.
Reseñas (5)
Metodologías estructuradas y herramientas prácticas aplicables en la dinámica diaria de las auditorías de gestión de la calidad. Fue una experiencia enriquecedora.
Mildred M. Colmenares G. - LASER Airlines
Curso - Root Cause Analysis (RCA) for Internal Auditors
aprender a identificar los hallazgos tanto bueno y malos, para poder realizar buenos analisis de causa raiz partiendo de una buena no conformidad
Ramon Ramirez - LASER Airlines
Curso - Root Cause Analysis (RCA) for Internal Auditors
la sencilles y claridad en todo el proceso de las RNC, así como la transmisión de las experiencias.
Jorge Rutmann Febres. - LASER Airlines
Curso - Root Cause Analysis (RCA) for Internal Auditors
Integración de técnicas para el análisis del SGC.
Raquel Mendoza Sanchez - LASER Airlines
Curso - Root Cause Analysis (RCA) for Internal Auditors
El cómo aplicar el 5W2H
