ChatGPT para la comunicación pública y el engagement ciudadano

Descubre cómo la inteligencia artificial puede transformar tus procesos de recursos humanos, desde la contratación hasta la nómina y el aprendizaje, a través de módulos prácticos. Esta formación capacita a los profesionales de RRHH para utilizar la IA de manera ética y efectiva, mejorando la eficiencia, la precisión y la experiencia del empleado.

¿Por qué participar?

• Adquirir habilidades prácticas de IA adaptadas a RRHH
• Aprender a automatizar y optimizar tareas clave de recursos humanos
• Comprender el uso ético y la gestión de riesgos
• Preparar tu función de RRHH para el futuro

La política y la regulación de la IA son áreas de rápida evolución que impactan directamente en cómo los gobiernos desarrollan, adoptan y supervisan los sistemas de inteligencia artificial.

Esta formación en vivo impartida por un instructor (en línea o presencial) está dirigida a profesionales del sector público dedicados al ámbito legal y de cumplimiento normativo, con poca experiencia previa en tecnologías de IA, que desean comprender el desarrollo regulatorio, los marcos éticos y las consideraciones políticas para una implementación responsable de la IA.

Al finalizar esta formación, los participantes podrán:

• Interpretar los componentes clave de las regulaciones relacionadas con la IA, como el Reglamento de IA de la UE y el RGPD.
• Evaluar el desarrollo de políticas a nivel nacional e internacional (Canadá, EE. UU., OCDE, etc.).
• Analizar los riesgos legales y éticos en la contratación y uso de la IA.
• Contribuir a la gobernanza de la IA, la supervisión y la coordinación entre agencias.

Formato del curso

• Conferencia interactiva y análisis de casos legales.
• Comparativas regulatorias y ejercicios de mapeo de políticas.
• Discusión grupal basada en escenarios.

Opciones de personalización del curso

• Para solicitar una formación personalizada para este curso, contáctenos para organizarla.

La Programación de IA es la aplicación práctica de herramientas y técnicas de programación para crear sistemas inteligentes que asistan en la automatización, el análisis y la mejora de servicios.

Esta formación presencial o en línea, impartida por un instructor, está dirigida a profesionales del sector público con experiencia limitada o emergente en IA, que apoyan procesos de innovación, investigación o transformación operativa y desean adquirir habilidades prácticas de programación para explorar cómo construir y aplicar herramientas de IA dentro de los flujos de trabajo gubernamentales.

Al finalizar esta formación, los participantes serán capaces de:

• Comprender los conceptos fundamentales de la IA, incluidos los modelos de lenguaje grandes (LLM), las APIs y la automatización inteligente.
• Escribir scripts simples en Python para llamar a servicios de IA y procesar datos estructurados.
• Crear prototipos utilizando IA para tareas como resumir textos, clasificar información o desarrollar chatbots.
• Evaluar los riesgos y limitaciones del desarrollo de IA en el sector público (privacidad, explicabilidad, cumplimiento normativo).

Formato del Curso

• Conferencia interactiva y debates.
• Uso práctico de Python y APIs LLM en ejemplos del sector público.
• Ejercicios guiados centrados en análisis de datos, automatización de contenido y prototipado de flujos de trabajo.

Opciones de Personalización del Curso

• Para solicitar una formación personalizada para este curso, adaptada a los flujos de trabajo o herramientas internas de su departamento, contáctenos para coordinar los detalles.

La Inteligencia Artificial (IA) se está utilizando cada vez más para mejorar la eficiencia, accesibilidad y capacidad de respuesta en la entrega de servicios públicos en áreas como la tributación, la salud, la inmigración y los programas sociales.

Esta formación en vivo dirigida por un instructor (en línea o presencial) está dirigida a profesionales de la entrega de servicios públicos con poca experiencia en IA que deseen explorar aplicaciones reales, estrategias de automatización y consideraciones de planificación para incorporar la IA en los servicios gubernamentales de primera línea.

Al finalizar esta formación, los participantes podrán:

• Identificar áreas en su departamento donde la IA puede mejorar las operaciones de servicios públicos.
• Comprender las herramientas de automatización y los sistemas de apoyo a la decisiones impulsados por IA.
• Explorar casos de uso en pronósticos, acceso al idioma y asistencia a los ciudadanos.
• Evaluar factores éticos, operativos y de confianza ciudadana en servicios habilitados con IA.

Formato del Curso

• Clase interactiva con ejemplos de la vida real.
• Recorrido por casos de uso del sector público y discusión en grupo.
• Ejercicios de planificación estratégica adaptados a los departamentos de los participantes.

Opciones de Personalización del Curso

• Para solicitar una formación personalizada para este curso, contáctenos para coordinarlo.

La Inteligencia Artificial (IA) introduce nuevas dimensiones de riesgo operativo, desafíos de gobernanza y exposición a ciberseguridad para las agencias y departamentos gubernamentales.

Esta formación en vivo con instructor (en línea o presencial) está dirigida a profesionales de TI y gestión de riesgos del sector público con poca experiencia previa en IA, que desean comprender cómo evaluar, monitorear y asegurar los sistemas de IA dentro de un contexto gubernamental o regulatorio.

Al finalizar esta formación, los participantes podrán:

• Interpretar los conceptos clave de riesgo relacionados con los sistemas de IA, incluido el sesgo, la imprevisibilidad y la deriva del modelo.
• Aplicar marcos específicos para la gobernanza y auditoría de IA, como el Marco de Gestión de Riesgos de IA (AI RMF) de NIST e ISO\/IEC 42001.
• Identificar amenazas cibernéticas dirigidas a modelos de IA y canalizaciones de datos.
• Establecer planes de gestión de riesgos interdepartamentales y alinear políticas para la implementación de IA.

Formato del Curso

• Clase interactiva y análisis de casos de uso del sector público.
• Ejercicios sobre marcos de gobernanza de IA y mapeo de políticas.
• Modelado de amenazas basado en escenarios y evaluación de riesgos.

Opciones de Personalización del Curso

• Para solicitar una formación personalizada para este curso, contáctenos para coordinarlo.

Las herramientas de IA, como ChatGPT, Copilot y Gemini, están transformando los flujos de trabajo administrativos al ayudar a los equipos a redactar contenido, programar reuniones, responder correos electrónicos y automatizar tareas rutinarias.

Esta formación en vivo impartida por un instructor (en línea o presencial) está dirigida a profesionales administrativos del sector público con poca o ninguna experiencia previa en IA que deseen mejorar su productividad diaria mediante el uso práctico de asistentes de IA y herramientas de automatización.

Al finalizar esta formación, los participantes podrán:

• Comprender cómo las herramientas de IA asisten en tareas administrativas comunes.
• Utilizar ChatGPT, Copilot y Gemini para generar correos electrónicos, resúmenes y documentos.
• Integrar herramientas de IA con calendarios, listas de tareas y software de oficina.
• Aplicar las mejores prácticas para la redacción de indicaciones (prompts) e interpretación de resultados.

Formato del curso

• Clase interactiva y demostraciones guiadas.
• Práctica con tareas administrativas reales.
• Ejercicios personalizables utilizando las herramientas más relevantes para la labor diaria de los participantes.

Opciones de personalización del curso

• Para solicitar una formación personalizada para este curso, contáctenos para coordinarla.

La IA de audio se refiere a las tecnologías de inteligencia artificial que interpretan, analizan, generan o interactúan con señales de audio, incluyendo el habla humana, los sonidos ambientales y la música.

Esta formación en vivo impartida por un instructor (en línea o presencial) está dirigida a profesionales de nivel principiante que desean comprender cómo se aplica la IA en el ámbito del audio con fines comerciales, de comunicación, automatización e innovación.

Al finalizar esta formación, los participantes podrán:

• Comprender qué es la IA de audio y cómo se utiliza en entornos reales.
• Identificar las diferentes categorías de herramientas de IA de audio (por ejemplo, transcripción, clasificación, generación).
• Explorar casos de negocio en servicio al cliente, seguridad, cumplimiento normativo y medios.
• Evaluar herramientas y servicios de IA adecuados para aplicaciones empresariales de audio.

Formato del curso

• Conferencias interactivas y discusiones.
• Muchas actividades prácticas y ejercicios.
• Implementación práctica en un entorno de laboratorio en vivo.

Opciones de personalización del curso

• Para solicitar una formación personalizada para este curso, contáctenos para coordinarlo.

ChatGPT es un potente asistente de inteligencia artificial que puede apoyar a los profesionales del gobierno en la redacción, investigación, resumido automatización de tareas.

Esta formación impartida por un instructor (en línea o presencial) está dirigida al personal del sector público con poca o ninguna experiencia previa en el uso de herramientas de IA, que desee aplicar ChatGPT de manera efectiva para la comunicación gubernamental, análisis y productividad administrativa.

Al finalizar esta formación, los participantes podrán:

• Utilizar ChatGPT para redactar y revisar correos electrónicos, memorandos e informes gubernamentales.
• Resumir documentos de políticas públicas, comentarios ciudadanos o hallazgos de investigación con precisión.
• Diseñar indicaciones efectivas (prompts) para tareas administrativas y analíticas diarias.
• Aplicar principios básicos de privacidad y cumplimiento normativo al utilizar IA en el sector público.

Formato del curso

• Clases interactivas con discusiones grupales.
• Casos de uso reales orientados al sector gubernamental.
• Práctica manual de implementación y redacción de indicaciones (prompts).

Opciones de personalización del curso

• Para solicitar una formación personalizada basada en los flujos de trabajo específicos de su departamento o prioridades normativas, contáctenos para coordinar.

ChatGPT es un modelo lingüístico impulsado por inteligencia artificial que puede asistir a los equipos del sector público en la elaboración de normas legislativas, la redacción de políticas y la revisión documental a gran escala, al tiempo que fomenta la claridad, el cumplimiento normativo y la eficiencia.

Esta formación en directo impartida por un instructor (en línea o presencial) está dirigida a profesionales del sector público con poca o ninguna experiencia previa en el uso de IA, quienes son responsables de redactar, editar o revisar contenido legislativo y político, y desean mejorar la precisión, claridad y velocidad mediante el uso de ChatGPT.

Al finalizar esta formación, los participantes serán capaces de:

• Utilizar ChatGPT para redactar, perfeccionar y editar documentos legislativos o de políticas.
• Aplicar principios de lenguaje llano y controlar el tono mediante técnicas de formulación de instrucciones (prompting).
• Crear y revisar múltiples versiones para la entrada de las partes interesadas o la revisión legal.
• Garantizar la coherencia con los requisitos normativos y las estructuras documentales.

Formato del curso

• Conferencia interactiva y debate.
• Práctica directa con ChatGPT en escenarios de redacción legislativa y de políticas.
• Ejercicios guiados centrados en la estructuración de documentos, el tono y la claridad jurídica.

Opciones de personalización del curso

• Para solicitar una formación personalizada para este curso basada en los flujos de trabajo de su departamento o en herramientas internas, por favor contáctenos para organizarla.

ChatGPT es un asistente de inteligencia artificial potente que puede ayudar a los equipos del sector público a resumir documentos extensos y generar resúmenes claros y estructurados para la comunicación con la alta dirección o las partes interesadas.

Esta formación en vivo con instructores (en línea o presencial) está dirigida a profesionales gubernamentales con poca o ninguna experiencia previa en el uso de inteligencia artificial, que trabajan habitualmente con informes y desean mejorar la forma en que resumen, sintetizan y transforman la información en formatos claros y listos para las reuniones.

Al finalizar esta formación, los participantes serán capaces de:

• Utilizar ChatGPT para extraer y resumir ideas clave de documentos complejos.
• Transformar el contenido original en resúmenes ejecutivos, memorandos y presentaciones breves.
• Refinar los resúmenes para mejorar la claridad, el tono y el propósito.
• Aplicar indicaciones seguras y efectivas para flujos de trabajo de informes gubernamentales.

Formato del curso

• Conferencia interactiva y discusión.
• Uso práctico de ChatGPT en escenarios gubernamentales de ejemplo.
• Ejercicios guiados centrados en flujos de trabajo de resúmenes, presentaciones breves y comunicación.

Opciones de personalización del curso

• Para solicitar una formación personalizada para este curso basada en los flujos de trabajo de su departamento o herramientas internas, contáctenos para coordinarlo.

Microsoft 365 Copilot es un asistente potenciado por inteligencia artificial integrado en las herramientas de Microsoft que los usuarios ya conocen, con el fin de mejorar la creación de contenido, automatizar tareas rutinarias y ofrecer conocimientos analíticos inteligentes.

Esta formación presencial impartida por un instructor (en línea o in situ) está dirigida a empleados del sector público con poca o ninguna experiencia previa en el uso de herramientas de IA que deseen aprovechar Microsoft 365 Copilot para mejorar la comunicación, agilizar la elaboración de documentos y obtener conocimientos analíticos más eficientemente a partir de datos y reuniones.

Al finalizar esta formación, los participantes serán capaces de:

• Utilizar Copilot en Word, Excel y Outlook para redactar, analizar y mejorar las comunicaciones.
• Automatizar tareas repetitivas de documentación y síntesis a través de las aplicaciones de Microsoft 365.
• Generar conocimientos analíticos a partir de las notas de reuniones, hojas de cálculo e informes escritos.
• Seguir las directrices de uso responsable de Copilot en el contexto del sector público.

Formato del curso

• Conferencia interactiva y debate.
• Práctica directa con Microsoft 365 Copilot en escenarios gubernamentales de ejemplo.
• Ejercicios guiados centrados en la comunicación, los informes y la productividad en reuniones.

Opciones de personalización del curso

• Para solicitar una formación personalizada para este curso según los flujos de trabajo o las herramientas internas de su departamento, póngase en contacto con nosotros para organizarlo.

Esta formación en vivo, impartida por instructores en Panama (en línea o presencial), está dirigida a profesionales del gobierno y expertos en políticas de nivel avanzado que desean aprovechar DeepSeek para la gobernanza basada en datos y la innovación en las políticas.

Al finalizar esta formación, los participantes podrán:

• Utilizar DeepSeek AI para el análisis de políticas y la toma de decisiones estratégicas.
• Automatizar informes gubernamentales y mejorar la transparencia de datos.
• Aplicar conocimientos derivados de la IA para la innovación en el sector público.
• Potenciar la participación ciudadana mediante soluciones impulsadas por IA.

Esta formación en vivo con instructor en Panama (en línea o presencial) está dirigida a profesionales del sector público de nivel intermedio que deseen utilizar Gemini para generar contenido de alta calidad, apoyar tareas de investigación y mejorar la productividad mediante interacciones más avanzadas con la IA.

Al finalizar esta formación, los participantes serán capaces de:

• Elaborar instrucciones (prompts) más eficaces y adaptadas a casos de uso específicos.
• Generar contenido original y creativo mediante Gemini.
• Resumir y comparar información compleja con precisión.
• Utilizar Gemini para lluvias de ideas, planificación y organización eficiente de conceptos.

La Inteligencia Artificial (IA) está transformando las operaciones, la toma de decisiones y la prestación de servicios en el sector público en todo el mundo.

Esta formación en vivo impartida por un instructor (en línea o presencial) está dirigida a líderes del sector público con poca o ninguna experiencia previa en IA que deseen comprender los fundamentos de la inteligencia artificial, evaluar su relevancia estratégica y explorar cómo adoptarla de manera ética y efectiva dentro de las organizaciones gubernamentales.

Al finalizar esta formación, los participantes podrán:

• Comprender los conceptos clave y la terminología de la inteligencia artificial.
• Evaluar las oportunidades y riesgos de la IA en el contexto del sector público.
• Explorar las consideraciones éticas y regulatorias relevantes para el uso de la IA en el gobierno.
• Desarrollar posturas informadas sobre políticas, adquisiciones y estrategia relacionadas con la IA.

Formato del curso

• Conferencia interactiva y discusión.
• Estudios de casos reales del sector público.
• Reflexión grupal guiada y ejercicios de políticas.

Opciones de personalización del curso

• Para solicitar una formación personalizada para este curso, contáctenos para coordinar los detalles.

La IA se está convirtiendo rápidamente en la base de la gestión moderna de productos, transformando cómo descubrimos las necesidades de los clientes, definimos soluciones y tomamos decisiones. Al igual que la electricidad revolucionó la industria, la Inteligencia Artificial está remodelando cómo se construyen, validan y evolucionan los productos.

Esta formación en vivo impartida por un instructor (en línea o presencial) está dirigida a Owners de Producto, Scrum Masters y Coaches Ágiles que desean comprender cómo la IA puede potenciar la propiedad del producto y fortalecer la toma de decisiones.

Al finalizar esta formación, los participantes podrán:

• Comprender los fundamentos de la Inteligencia Artificial y diferenciar entre IA tradicional e IA Generativa (GenAI).
• Aplicar las siete posturas preferidas de un Owner de Producto (incluyendo la nueva postura de Orquestador) y utilizar la IA para reforzar cada postura, como Visionario, Experimentador o Representante del Cliente.
• Dominar el arte de generar indicaciones efectivas (prompting) y tratar a las herramientas de IA como colaboradores inteligentes con habilidades especializadas.
• Profundizar en la comprensión del cliente y crear personillas apoyadas por IA para pruebas de hipótesis y descubrimiento, manteniendo al mismo tiempo un contacto auténtico con el cliente.
• Desarrollar y comunicar una visión clara del producto utilizando marcos estructurados como el Marco 3x3, aprovechando la IA para moldear y visualizar narrativas.
• Utilizar herramientas de IA Generativa para acelerar el prototipado y las pruebas de hipótesis, como la generación de maquetas o conceptos de producto.
• Apoyar las decisiones del producto mediante el uso de herramientas de IA para analizar, priorizar y evaluar características en función del valor, la viabilidad y el impacto en el usuario.
• Automatizar o delegar tareas diarias rutinarias (correos electrónicos, gestión de partes interesadas, toma de notas) usando IA para centrarse en trabajo estratégico y creativo.
• Liderar discusiones sobre ética, sesgo y seguridad de datos de la IA, asegurando una adopción responsable y sostenible de la misma.
• Identificar y diseñar casos de uso valiosos de IA adaptados al contexto específico del producto y de la organización.
• Explorar y experimentar con alrededor de 20 herramientas y modelos de IA diferentes, desde asistentes de productividad y plataformas de prototipado hasta soluciones generativas de video, imagen y codificación.