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Duración 21 horas
Temario del curso
- Día 1: Fundamentos para todos
- Lo que Claude puede hacer hoy
- Más que un chatbot: descripción general de chat, proyectos, artefactos, Cowork y habilidades
- Límites, errores típicos y revisión humana
- Comparación con las respuestas de la encuesta departamental
- Ejercicio: Cada participante nombra las dos tareas que le cuestan más tiempo.
- Buen prompting en la práctica
- Rol, tarea, contexto, ejemplos y formato de salida
- Refinar iterativamente en lugar de empezar de nuevo
- Crear plantillas para tareas recurrentes
- Ejercicio: Responder un correo electrónico de negocios típico del propio buzón junto con Claude.
- Proyectos y una base de conocimiento personalizada
- Un proyecto por departamento con listas de precios, catálogos, plantillas y reglas
- Nombrar archivos de forma sensible y mantenerlos actualizados
- Compartir en el equipo y permisos
- Ejercicio: Crear un proyecto de departamento con tres documentos reales y hacer cinco preguntas de prueba.
- Conectores y primeras automatizaciones
- Conectar Outlook, OneDrive o SharePoint
- Borradores de respuestas en lugar de envío automático
- Descripción general de Cowork y habilidades para el equipo
- Ejercicio: Tener a Claude clasificar tres correos abiertos del buzón y revisar los borradores de respuesta.
- Resultado: Todos los participantes trabajan con confianza con Claude, y cada equipo tiene su propio proyecto de departamento con documentos reales.
- Lo que Claude puede hacer hoy
- Día 2: Día de departamento para administración, finanzas y legal
- Contratos y documentos
- Revisar contratos, compararlos con versiones anteriores y marcar cambios
- Configurar borradores de contratos desde plantillas sin reemplazar el asesoramiento legal
- Extraer plazos y obligaciones como una lista
- Ejercicio: Comparar un borrador de contrato con la versión anterior y generar una lista de cambios.
- Facturas y recibos
- Extraer datos de facturas y recibos de manera limpia
- Coincidir una factura con el pedido y los términos
- Preparar desviaciones como una lista para aprobación
- Ejercicio: Transferir cinco recibos a una tabla y marcar desviaciones del pedido.
- Cifras, resúmenes y liquidez
- Tener explicados y preparados análisis de Excel
- Preparar un resumen de liquidez desde partidas pendientes
- Comprobar rutas de cálculo y recalcular
- Ejercicio: Crear un resumen por fecha de vencimiento con un breve comentario desde una lista de partidas pendientes.
- Flujos de trabajo administrativos recurrentes
- Identificar flujos de trabajo que se repiten cada semana
- Escribir una habilidad para un flujo de trabajo estándar
- Definir pasos de control
- Ejercicio: Construir una habilidad para un flujo de trabajo estándar del departamento y probarla en dos casos.
- Resultado: Administración y finanzas tienen cada uno un flujo de trabajo que funciona más rápido con Claude y una habilidad probada.
- Contratos y documentos
- Día 3: Día de departamento para compras, almacén y atención al cliente
- Consultas y presupuestos
- Responder consultas de catálogo y precio con listas de precios almacenadas
- Escribir presupuestos y seguimientos con calidad consistente
- Tener preparado un cálculo como archivo de Excel con fórmulas
- Ejercicio: Responder una consulta real utilizando catálogo y lista de precios y verificar el cálculo.
- Almacén, recepción de mercancías e inventario
- Registrar la recepción de mercancías desde fotos y notas de entrega
- Conciliar listas de inventario y listas de compras y ventas
- Rastrear fuentes recurrentes de error en el inventario
- Ejercicio: Conciliar dos listas de inventario y generar una lista de discrepancias.
- Comunicación con el cliente en varios idiomas
- Respuestas en alemán, inglés y otros idiomas
- Garantizar el tono y los términos técnicos a través del proyecto del departamento
- Preparar notas de conversación y preparación de llamadas telefónicas
- Ejercicio: Responder una consulta de un cliente en dos idiomas y verificar cruzadamente los términos técnicos.
- Matriz de casos de uso y siguientes pasos
- Ordenar las ideas recopiladas por esfuerzo y beneficio
- Perspectiva sobre Cowork y habilidades para todo el equipo
- Responsabilidades para los siguientes pasos
- Ejercicio: Crear una matriz de casos de uso priorizada para todos los departamentos juntos.
- Resultado: Cada departamento tiene al menos un flujo de trabajo concreto que funciona más rápido a partir de ahora, y el equipo conoce los siguientes pasos hacia la automatización.
- Consultas y presupuestos
Requerimientos
- Cuenta de Claude (se recomienda Team o Enterprise), portátil, una encuesta departamental completada con antelación (los tres procesos más importantes, herramientas en uso, cambios planificados) y documentos de muestra anonimizados para cada departamento.
- No se requieren habilidades de programación.
Audiencia
- Equipos de administración, contabilidad, legal, compras, almacén y atención al cliente en empresas de tamaño medio, desde principiantes hasta usuarios avanzados.
Reseñas (3)
Profundidad sobre el contexto de fondo y la formulación de prompts.
Olaf Kannt - Helios Klinikum Krefeld
Curso - Generative AI and Prompt Engineering in Healthcare
Traducción Automática
los consejos y las indicaciones recomendadas que podemos llevarnos de esta capacitación
Lee Mei Lin - ST Engineering IHQ Pte Ltd
Curso - InVideo AI: Creating Engaging Short-Form Videos
Traducción Automática
Uso de prompts apropiados y eficaces
Marses Pacaldo
Curso - Generative AI and Prompt Engineering for Corporate Professionals
Traducción Automática
