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Temario del curso

Introducción a Oracle Communications Billing and Revenue Management

  • ¿Qué es la gestión de facturación e ingresos?
  • Importancia de la gestión de facturación e ingresos en el negocio
  • Visión general de Oracle BRM
  • Navegación por Oracle BRM
  • Configuración de usuarios y roles

Gestión del proceso de facturación

  • Tipos de procesos de facturación
  • Ciclo de vida de un proceso de facturación
  • Configuración de parámetros de facturación
  • Gestión de procesos de facturación
  • Procesamiento de pagos
  • Automatización y flujos de trabajo

Gestión de ingresos

  • Comprensión de las fuentes de ingresos
  • Importancia de la gestión de ingresos en telecomunicaciones
  • Precios y calificación (rating)
  • Gestión de fuentes de ingresos
  • Comprensión de los principios de reconocimiento de ingresos
  • Implementación de políticas de reconocimiento de ingresos
  • Uso de informes para seguir el rendimiento de los ingresos
  • Creación de informes y tableros personalizados

Funciones avanzadas y optimización

  • Gestión de cuentas y perfiles de clientes
  • Gestión de consultas e incidencias de clientes
  • Definición y gestión de productos y servicios
  • Configuración de catálogos de productos y paquetes
  • Integración de Oracle BRM con sistemas ERP y CRM
  • Garantizar el flujo continuo de datos entre sistemas
  • Garantizar la seguridad de los datos en la gestión de facturación e ingresos
  • Cumplimiento de normas y regulaciones del sector
  • Optimización del rendimiento

Personalización y mejores prácticas

  • Personalización de interfaces de usuario y flujos de trabajo
  • Ampliación de la funcionalidad mediante complementos y plugins
  • Implementación de mejores prácticas para las operaciones de facturación e ingresos
  • Problemas comunes y soluciones
  • Acceso a los recursos de soporte de Oracle

Resumen y próximos pasos

Requerimientos

  • Conocimientos básicos sobre aplicaciones Oracle
  • Familiaridad con los procesos de gestión de facturación y generación de ingresos

Público objetivo

  • Gestores de facturación
  • Gestores de generación de ingresos
  • Administradores del sistema
  • Analistas de negocio
 14 Horas

Número de participantes


Precio por participante

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