Programa del Curso

Introducción

Ventas y Marketing Fundamentos

  • Fundamentos de la venta
  • ¿Qué es la venta cruzada?
  • ¿Qué es el upselling?
  • Visión general del marketing de ventas

Técnicas y estrategias de venta

  • Estrategias de venta cruzada y upselling
  • Creación de una cuadrícula de venta cruzada
  • Modelos de producto
  • Cadena de Markov
  • Análisis de clústeres y cestas de comercialización
  • Técnicas de venta cruzada y upselling

Comercio electrónico Marketing

  • Venta cruzada y venta adicional en la aplicación
  • Email Comercialización
  • Comercio visual
  • Auditoría de conversión de comercio electrónico

Base de datos Marketing

  • Database Marketing vs. marketing relacional
  • Ventaja competitiva
  • Gestión de la información y el conocimiento
  • Database Herramientas de marketing y mejores prácticas

Relación con el cliente y valor de por vida

  • Valor percibido por el cliente y análisis de valor
  • Desarrollo de la propuesta de valor
  • Marketing embudo
  • Fidelizar a los clientes
  • Análisis de rentabilidad del producto
  • Valor del ciclo de vida del cliente
  • Gestión de la pérdida de clientes
  • Desarrollo de programas de fidelización

Marketing Investigación

  • Tipos de procesos y métodos de investigación
  • Diferentes fuentes de investigación de mercados
  • Sistema de información de ventas y sistema de inteligencia de marketing
  • Marketing Comunicaciones, promociones y eventos
  • Gestión de las comunicaciones digitales

Resumen y próximos pasos

Requerimientos

  • Conocimientos básicos de ventas y marketing

Audiencia

  • Marketing Profesionales
  • Empresarios
 21 horas

Número de participantes



Precio por participante

Testimonios (2)

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