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Temario del curso

Introducción

  • Una breve historia del proceso
  • La perspectiva del proceso
  • Gestión de procesos
  • Análisis y diseño de modelado de procesos
  • Marco de Gestión de Procesos Empresariales
  • Sistemas de Gestión de Procesos Empresariales (BPMS)
  • Arquitectura de Procesos Empresariales

Estrategias de implementación de BPM

  • Propuesta de valor de la BPM
  • La comunidad de la BPM
  • ¿Por qué automatizar la BPM?
  • Topología de una arquitectura de referencia SOA
  • Visión general de proveedores de BPM y posicionamiento de herramientas BPM

Alineación entre TI y Negocio

  • BPM vs. BPMS
  • Cuándo elegir un BPMS
  • TI y el negocio deben trabajar de la mano: adaptando la tecnología adecuada a tu problema
  • Adopción de un modelo de desarrollo
  • Visión general de un sistema BPM
  • Términos y conceptos

Comprensión de conceptos básicos y arquitectura

  • Modelado de procesos
  • Análisis de procesos
  • Diseño de procesos
  • Componentes y estructura de un BPMS
  • Planificación de la gestión de procesos empresariales
  • Habilidades clave, roles y responsabilidades

Gobernanza y estrategia empresarial

  • El pasado: datos/funciones frente a objetos y servicios
  • El futuro: lógica de negocio central frente a control de procesos
  • Implicaciones de diseño para arquitectos
  • Alineación entre el negocio y la TI
  • El papel del patrocinio empresarial
  • El papel de los analistas de reglas de negocio

Modelado de un proceso con BPMN

  • El valor añadido de BPMN
  • Componibilidad y servicios básicos
  • Promover un enfoque incremental e iterativo
  • ¿Por qué los Casos de Uso deben dirigir el proyecto?
  • Declaración de propiedades del mensaje
  • Uso de conjuntos de correlación
  • Desarrollo de una ejecución paralela compleja de actividades
  • Diseño de la concurrencia
  • BPMN implementado por proveedores
  • Ejemplo: Microsoft XLANG

Gestión de fallos y excepciones

  • Definición de eventos
  • Configuración de tiempos de espera
  • Gestión de fallos
  • Detección de excepciones
  • Gestión de la compensación

Reglas de negocio

  • Motivaciones para las RN
  • Conceptos básicos
  • Modelo de madurez de reglas (KPI RMM™)
  • Principios KPI STEP™
  • Nuevos roles del negocio y la TI
  • El enfoque en el negocio dentro de las reglas empresariales
  • ¿Cuándo es apropiado un enfoque de RN?
  • Nuevos aspectos para definir el alcance de un proyecto de RN
  • Elementos clave de un plan de proyecto de RN
  • El papel de una RN piloto
  • Visión general de la extracción de RN del código

BPM como habilitador de SOA: Componentes clave

  • Frontends de aplicaciones
  • Servicios básicos
  • El valor de un ESB
  • Uso de un repositorio
  • Mayor agilidad para el negocio
  • La junta de BPM
  • Distribución de documentos técnicos sobre tecnología

Control y medición de procesos de mejora

  • Gestión del repositorio
  • Instalación de un punto de control de calidad
  • Los 4 pilares del éxito

Métricas

  • El contexto del desempeño organizacional
  • ¿Qué hace que una métrica sea buena?
  • Jerarquía de medición y gestión
  • Gestión de procesos: más que simples mediciones
  • Métricas dentro de los procesos: roles de gestión en la medición
  • Preguntas de gestión que deben responderse
  • Errores comunes en los esfuerzos de gestión de procesos

Arquitectura de un sistema BPM

  • Aspectos de EAI y B2B
  • Topología y escalabilidad
  • Herramientas de diseño
  • Herramientas de implementación
  • Monitoreo y gestión
  • El motor de procesos
  • Repositorio de definición de procesos

Características e interfaces centrales del BPMS

  • Soporte de repositorio
  • Soporte de base de datos
  • BAM
  • Soluciones de flujo de trabajo humano

Requerimientos

Ninguno

 35 Horas

Número de participantes


Precio por participante

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