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Duración 7 horas
Temario del curso
Introducción a la resolución creativa de problemas
- Comprensión de la creatividad y el pensamiento creativo
- El papel de la creatividad en la resolución de problemas, la innovación y la toma de decisiones
- Barreras para el pensamiento creativo y cómo superarlas
- El proceso de resolución creativa de problemas: desde la identificación de un problema hasta la implementación de una solución
Definir y encuadrar el problema
- Distinguir entre síntomas y el problema real
- Formular una declaración de problema clara y accionable
- Identificar objetivos, restricciones y resultados deseados
- Reencuadrar problemas para descubrir nuevas perspectivas
Recopilación y análisis de información
- Identificación de información y evidencia relevante
- Hacer preguntas efectivas para comprender el problema
- Explorar hechos, suposiciones y causas subyacentes
- Organizar la información para respaldar el análisis creativo
Identificación de causas raíz
- Ir más allá de los síntomas para identificar las causas subyacentes
- Aplicar el Método de los 5 Porqués
- Construir un Diagrama de Espina de Pescado (Ishikawa)
- Utilizar el análisis de causa-efecto para estructurar problemas complejos
- Seleccionar las causas más relevantes para una investigación adicional
Generación de soluciones creativas y alternativas
- Técnicas para generar una amplia gama de ideas
- Pensamiento divergente y convergente
- Cuestionar suposiciones y explorar perspectivas alternativas
- Aplicar las Seis Sombreros de Pensamiento de De Bono
- Desarrollar asociaciones y soluciones inconvencionales
- Ejercicios prácticos basados en desafíos empresariales u organizacionales reales
Evaluación y selección de soluciones
- Establecer criterios para evaluar ideas
- Comparar alternativas de manera objetiva
- Evaluar viabilidad, impacto, riesgos y recursos
- Utilizar Diagramas de Dispersión y otras herramientas analíticas donde sea apropiado
- Equilibrar la creatividad con los requisitos empresariales prácticos
Resolución estructurada de problemas con el método 8D
- Introducción al enfoque de resolución de problemas 8D
- Definir el problema y formar un equipo efectivo de resolución de problemas
- Identificar e implementar acciones correctivas
- Verificar resultados y prevenir la recurrencia
- Aplicar el método a un estudio de caso práctico
De la idea a la acción
- Convertir las soluciones seleccionadas en planes accionables
- Definir responsabilidades, recursos, hitos y plazos
- Identificar riesgos potenciales de implementación
- Monitorear el progreso y medir los resultados
Introducción al Design Thinking (Pensamiento de Diseño)
- Comprensión de los principios del Design Thinking
- Empatizar con los usuarios y comprender sus necesidades
- Definir el desafío desde la perspectiva del usuario
- Idear, prototipar y probar soluciones
- Utilizar el Design Thinking para abordar problemas ambiguos y complejos
Taller integrado de resolución creativa de problemas
- Aplicar técnicas seleccionadas de pensamiento creativo y resolución de problemas a un desafío práctico
- Combinar análisis de causas raíz, generación de ideas, evaluación y planificación de acciones
- Trabajar individualmente y/o en equipos sobre problemas proporcionados por el formador o el cliente
- Presentar las soluciones propuestas y recibir retroalimentación
Retrospectiva y mejora continua
- Revisar el proceso de resolución de problemas y los resultados
- Identificar qué funcionó, qué no y qué puede mejorarse
- Crear un plan de mejora
- Utilizar el marco de retrospectiva EMPEZAR / DETENER / CONTINUAR
- Identificar oportunidades para aplicar el pensamiento creativo en el trabajo diario
Resumen del taller
- Repaso de principios y técnicas clave
- Puntos de acción personales
- Transferencia del aprendizaje a tareas y proyectos actuales
- Discusión final y sesión de preguntas y respuestas
Requerimientos
Ninguno
Audiencia
- Todas aquellas personas que deseen profundizar su conocimiento sobre los mecanismos del pensamiento creativo y aumentar su eficacia
Reseñas (3)
Se explicaron muy claramente muchos conceptos fundamentales, que se ajustaban bien al nivel de aprendizaje del equipo. Los ejercicios fueron muy atractivos y creo que mi equipo se sintió cómodo y participó muy bien. La coordinación con el trainer también fue muy fluida.
Christlan Tolentino - Canadian Blood Services
Curso - Critical Thinking
Traducción Automática
los ejercicios y la forma en que el formador los explicaba
Sorana Haiduc - Ness
Curso - Stress Management and Prevention
Traducción Automática
La sesión de metas SMART fue la parte más disfrutada del entrenamiento y me ayudó a administrar mi tiempo adecuadamente. Me permitió establecer mis objetivos con mayor claridad y pude ver que establecer metas SMART se puede aplicar a casi todo, como Finanzas, Vida Social, Carrera Profesional y Crecimiento Personal.
Manot Sae - MVCI (Thailand) Limited
Curso - Workshop: Boost your productivity with this new method!
Traducción Automática
