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Temario del curso

Introducción a OpenText Exstream v16

  • Panorama general de los elementos estructurales de Exstream v16.
  • Comprensión de la arquitectura multitenant.

Servicios de Directorio de OpenText (OTDS)

  • Introducción a OTDS.
  • Comprensión de los conceptos de OTDS.

Herramientas Exstream v16

  • Exploración de las capacidades y opciones de gestión del Centro de Control (Control Center).
  • Supervisor, aplicaciones web de control y otras.
  • Uso de las herramientas Exstream.

Administración de Exstream v16

  • Administración de Exstream para un rendimiento y seguridad óptimos.
  • Implementación de aplicaciones Exstream v16.

Exstream Design Manager / Designer v16

  • Comprensión de los fundamentos del diseño de documentos dentro de Exstream.
  • Diseño y creación de documentos utilizando Exstream Design Manager / Designer.

Exstream Communications Builder / Communications Server v16

  • Construcción y gestión de flujos de comunicación.
  • Desarrollo de estrategias de comunicación e implementación en Exstream.

Resolución de problemas y buenas prácticas

  • Diagnóstico y resolución de problemas habituales.
  • Aprovechamiento del portal para soporte y recursos.

Tópicos avanzados

  • Comprensión de los procesos de migración.
  • Desarrollo de nuevos flujos.
  • Adaptación a las actualizaciones de Exstream v16.
  • Gestión y creación de plantillas posteriores a la actualización.

Resumen y próximos pasos

Requerimientos

  • Conocimientos básicos sobre los conceptos de Gestión de Comunicaciones con el Cliente (CCM).
  • Conocimientos básicos sobre infraestructura de TI y bases de datos.

Público objetivo

  • Gerentes de proyectos.
  • Profesionales de TI.
 28 Horas

Número de participantes


Precio por participante

Reseñas (4)

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