Temario del curso
Comunicación y colaboración
- Comunicación: qué es el estilo de comunicación y por qué es importante para la comunicación efectiva de objetivos, la motivación y la interacción con el equipo y los compañeros
- Componentes de una comunicación eficaz
- Mensaje efectivo: herramientas y técnicas
El «jefe» contemporáneo: modelos de colaboración con el equipo y autoorganización del equipo
- si a las personas «les apetece quererlo», todo el equipo tiene la oportunidad de funcionar bien
- «deseo» de tomar decisiones de forma autónoma
- apuntamos a la misma portería
- para que a la gente le guste algo y sea capaz de hacer otra cosa
- apoyo a la autoorganización eficaz del equipo como sistema
- aprender a través de la experiencia
Comunicación: fundamentos
- reglas de la comunicación eficaz,
- estilo de liderazgo y reacciones,
- comunicación proactiva
- barreras y perturbaciones,
- retroalimentación (feedback)
- herramientas y técnicas de comunicación eficaz.
Roles y estilos de comunicación:
- diagnóstico e identificación de roles y estilos de comunicación preferidos
- comunicación eficaz entre roles y estilos de comunicación,
- los colores en la comunicación: base para una colaboración eficaz
Conflictos
- problemas y conflictos: características y posibles causas,
- «La espiral del conflicto»,
- resolución eficaz de problemas y conflictos
Comunicación con el entorno
- proceso de comunicación,
- plan de comunicación,
- gestión de la información,
- comunicación con el entorno,
- Alianzas y colaboración en la organización: modelo SRMM®
- Niveles del modelo de madurez - Spontaneidad (Ad hoc)
- Procedimientos (Procedural)
- Relacional (Relational)
- Colaboración integrada (Intergated)
- Predictibilidad y pronóstico (Predictive)
- ¿Con quién colaboro?
- Identificación de Aliados
- Mapeo de interacciones con Aliados
- Planes de mejora
Resumen: buenas y malas prácticas en la comunicación y la gestión del equipo
Requerimientos
El curso está diseñado como interactivo, donde la participación de los asistentes supera el 80% del tiempo. Cada sesión sigue una dinámica similar: ejercicio inicial para fomentar nuevos hábitos (desarrollo de la conciencia), mini charla sobre técnicas (conocimiento) y práctica de nuevas tácticas y técnicas (habilidad). Al cierre de cada sesión, los participantes reciben materiales de apoyo relacionados con la sesión tratada. La práctica se resume en mini charlas que proporcionan bases teóricas y explican los mecanismos psicológicos fundamentales que los participantes experimentan durante el trabajo en el aula.
Reseñas (4)
La eficiencia en las reuniones es algo bastante «básico», pero no se considera mucho y tiene implicaciones muy grandes en el tiempo de las personas y de la empresa. Entender estas mejores prácticas y mantenerlas siempre presente resultará de gran ayuda de manera inmediata.
Dan Moffatt - Chris Courtemanche
Curso - Personal Efficiency and Managing Meetings
Traducción Automática
Se explicaron muy claramente muchos conceptos fundamentales, que se ajustaban bien al nivel de aprendizaje del equipo. Los ejercicios fueron muy atractivos y creo que mi equipo se sintió cómodo y participó muy bien. La coordinación con el trainer también fue muy fluida.
Christlan Tolentino - Canadian Blood Services
Curso - Critical Thinking
Traducción Automática
Aprecié especialmente la capacidad del instructor de proporcionar respuestas exhaustivas y bien explicadas a preguntas específicas de mi situación personal.
HASAN TAHA URLU - Huber Turkiye
Curso - Assertiveness
Traducción Automática
los ejercicios y la forma en que el formador los explicaba
Sorana Haiduc - Ness
Curso - Stress Management and Prevention
Traducción Automática
