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Temario del curso
Comprender la Inteligencia Artificial (IA)
- ¿Qué es la IA? Historia y evolución
- Cómo funciona la IA: datos, algoritmos y modelos de aprendizaje
- Tipos de IA (estrecha vs. general, IA generativa, aprendizaje automático)
La IA en la Vida Cotidiana y los Negocios
- Ejemplos de IA que ya utilizamos diariamente
- Sectores empresariales transformados por la IA
- Mitos y realidades sobre la IA en el lugar de trabajo
Aplicaciones de la IA en Diferentes Departamentos
- Ventas y Servicio al Cliente: cualificación de prospectos, chatbots, predicciones de ventas
- Marketing: generación de contenido, análisis de campañas, análisis de tendencias
- Finanzas: automatización de facturas, detección de fraude, pronósticos
- Recursos Humanos: cribado de reclutamiento, información sobre el compromiso de los empleados
- Administración y Operaciones: gestión de documentos, automatización de tareas
Primeros Pasos con Herramientas de IA
- Descripción general de ChatGPT, Copilot, Gemini, Claude y otros
- Uso de la IA para redactar correos electrónicos, informes y presentaciones
- Herramientas de IA para programación de citas, resumen y traducción
Práctica Práctica: La IA en Acción
- Redacción y mejora de textos con IA
- Creación de informes y análisis de datos básicos
- Automatización de tareas administrativas rutinarias
Desafíos y Consideraciones Éticas
- Limitaciones de la IA: sesgo, alucinaciones y dependencia
- Preocupaciones sobre privacidad de datos, confidencialidad y cumplimiento normativo
- Cómo utilizar la IA de manera responsable en el trabajo
Próximos Pasos: Construir una Cultura Amigable con la IA
- Desarrollar una mentalidad para la integración de la IA
- Fomentar la experimentación y la curiosidad digital
- Recursos para el aprendizaje continuo de IA
Resumen y Plan de Acción
- Revisión de conceptos clave y puntos principales
- Identificación de oportunidades de IA en su departamento
- Plan de acción personal: "¿Qué puedo automatizar o mejorar con la IA?"
Requerimientos
- No se requiere conocimiento previo de IA o programación
Público Objetivo
- Empleados de departamentos administrativos, ventas, finanzas, marketing, recursos humanos y otros
- Directores y líderes de equipo interesados en la adopción de IA
- Personal de soporte y oficinas centrales (back-office)
7 Horas
Reseñas (2)
El instructor es paciente y muy útil. Conoce bien el tema.
CLIFFORD TABARES - Universal Leaf Philippines, Inc.
Curso - Agentic AI for Business Automation: Use Cases & Integration
Traducción Automática
Capacidad de adaptarse a las sugerencias de la audiencia, es decir, poder crear un escenario real de agente de IA sobre la marcha.
Brett McLaren - Zoll Itamar
Curso - ChatGPT for Productivity: A Beginner’s Guide
Traducción Automática