Claude AI para soporte al cliente y operaciones de servicio

Un curso de dos días para desarrolladores que ya utilizan herramientas de codificación con IA, como Cursor, Claude Code o Copilot. Cubre la delegación de tareas completas a agentes, la construcción del ecosistema de personalización (Reglas, AGENTS.md, Habilidades, MCP, Agentes), la conexión y creación de servidores MCP, la ejecución de agentes en paralelo y un flujo de trabajo agéntico estructurado. El material es independiente de las herramientas. Da seguimiento al curso Fundamentos.

Una introducción de dos días al desarrollo de software asistido por IA, dirigida a personas que se inician en el uso de estas herramientas, incluidas aquellas con poca o ninguna experiencia programando. Aborda el funcionamiento de las herramientas, cómo dirigir su comportamiento mediante indicaciones (prompts) y cómo aplicarlas en tareas comunes: construir un proyecto pequeño desde cero, trabajar dentro de una base de código existente y revisar los resultados obtenidos. El contenido es independiente de la herramienta específica y se aplica a Cursor, Claude Code, Copilot y otras herramientas similares. Este curso sienta las bases para el siguiente curso, Desarrollo con IA Agentica: Flujos de Trabajo Avanzados.

Este programa de capacitación de 2 pasos está diseñado para equipos de entrega de software que desean integrar flujos de trabajo de ingeniería asistida por IA en sus actividades diarias mediante el uso de Claude Code.

Esta formación en vivo impartida por un instructor en Panama (en línea o presencial) está dirigida a creadores de contenido, escritores y profesionales del marketing de nivel principiante e intermedio que deseen aprovechar Claude IA para la generación, edición y resumen de contenido, con el fin de mejorar blogs, informes y materiales de marketing.

Al finalizar esta formación, los participantes serán capaces de:

• Utilizar Claude IA para la lluvia de ideas y expansión de conceptos de contenido.
• Mejorar la escritura mediante edición y corrección asistida por IA.
• Generar resúmenes para contenido extenso e informes.
• Automatizar la creación de copias publicitarias para diferentes plataformas.

Esta capacitación en vivo sobre Claude AI en Panama ayuda a los profesionales a utilizar la herramienta para tareas de análisis de datos y BI. Cubre el análisis exploratorio de datos, la generación de SQL y el diseño de tableros mediante prompts en lenguaje natural, con el objetivo de agilizar los flujos de trabajo y mejorar la extracción de información clave de los datos de negocios.

Esta formación en vivo con instrucción directa en Panama (en línea o presencial) está dirigida a desarrolladores de software e ingenieros de IA de nivel intermedio que deseen integrar Claude AI en sus aplicaciones, crear chatbots potenciados por inteligencia artificial y mejorar la funcionalidad del software mediante automatización impulsada por IA.

Al finalizar esta formación, los participantes podrán:

• Utilizar la API de Claude AI para integrar inteligencia artificial en las aplicaciones.
• Desarrollar chatbots y asistentes virtuales impulsados por IA.
• Mejorar las aplicaciones con automatización potenciada por IA y procesamiento del lenguaje natural (NLP).
• Optimizar y ajustar los modelos de Claude AI para diferentes casos de uso.

Esta formación en vivo impartida por un instructor en Panama (en línea o presencial) está dirigida a investigadores, analistas y trabajadores del conocimiento de nivel intermedio que deseen aprovechar Claude AI para procesar grandes cantidades de datos, sintetizar información y automatizar tareas de investigación.

Al finalizar esta formación, los participantes serán capaces de:

• Utilizar Claude AI para revisiones bibliográficas y síntesis de investigación.
• Resumir informes, artículos de investigación y documentos extensos.
• Extraer ideas clave y tendencias de datos estructurados y no estructurados.
• Integrar Claude AI en flujos de trabajo de investigación y gestión del conocimiento.

Esta formación en vivo impartida por instructores en Panama (en línea o presencial) está dirigida a profesionales de nivel principiante que deseen integrar Claude AI en sus flujos de trabajo diarios para mejorar la eficiencia y la automatización.

Al finalizar esta formación, los participantes podrán:

• Utilizar Claude AI para automatizar tareas repetitivas y agilizar los flujos de trabajo.
• Mejorar la productividad personal y del equipo mediante la automatización impulsada por inteligencia artificial.
• Integrar Claude AI con las herramientas y plataformas empresariales existentes.
• Optimizar la toma de decisiones y la gestión de tareas basadas en inteligencia artificial.

Esta capacitación dirigida por instructor, en vivo (en línea o presencial) en Panama, está orientada a usuarios principiantes que desean utilizar Claude para mejorar la productividad administrativa y optimizar tareas corporativas mediante Inteligencia Artificial generativa. Al finalizar esta capacitación, los participantes serán capaces de:

• Comprender los fundamentos de la IA generativa y el funcionamiento de Claude.
• Crear prompts efectivos para tareas administrativas y corporativas.
• Redactar y mejorar documentos, correos y reportes utilizando IA.
• Organizar tareas y optimizar actividades administrativas diarias.
• Utilizar Claude como apoyo para análisis básico de información y hojas de cálculo.
• Aplicar buenas prácticas de seguridad y validación de contenido generado por IA.

Esta formación en vivo impartida por instructores en Panama (en línea o presencial) está dirigida a altos directivos y líderes que desean aprovechar Claude como asistente empresarial estratégico para mejorar la toma de decisiones, acelerar la planificación y construir una ventaja competitiva mediante un liderazgo potenciado por IA.

Claude Code no es una herramienta de autocompletado de código, sino un agente de desarrollo nativo para terminal que analiza tu base de código, planea cambios en múltiples pasos, ejecuta pruebas y conduce tareas desde una única instrucción hasta un resultado funcional. Este taller de un día ofrece a los participantes experiencia práctica estructurada: configurar Claude Code para proyectos reales, escribir delegaciones que produzcan resultados revisables, usar CLAUDE.md como memoria persistente del proyecto y conectar herramientas internas mediante el Protocolo de Contexto del Modelo (MCP).

Esta formación impartida por instructores en Panama está dirigida a desarrolladores de nivel intermedio que deseen llevar un proyecto desde la idea inicial hasta una aplicación desplegada y lista para producción utilizando Claude Code.

Al finalizar esta formación, los participantes podrán:

• Configurar Claude Code y guiarlo eficazmente mediante un archivo CLAUDE.md.
• Generar la estructura básica de una aplicación e integrar datos y un CMS.
• Escribir pruebas y ejecutar control de calidad con subagentes.
• Configurar el despliegue automatizado en Vercel o Cloud Run.

Esta formación en vivo impartida por un instructor en <ubic> (en línea o presencial) está dirigida a desarrolladores de software y equipos de ingeniería que desean utilizar Claude Code para acelerar los ciclos de desarrollo, mejorar la calidad del código y automatizar tareas de programación repetitivas.

Al finalizar esta formación, los participantes serán capaces de instalar y configurar Claude Code, editar bases de código con múltiples archivos mediante lenguaje natural, aprovechar los modos de aprobación e integrarlas con Git y CI/CD.