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Temario del curso

Introducción a los servicios de suscriptores móviles

  • Tipos y perfiles de suscriptores
  • Tipos de servicios: voz, SMS, datos, servicios de valor añadido
  • Eventos del ciclo de vida del suscriptor e implicaciones de señalización

Descripción general del papel de OSS y NetAct

  • Funciones de OSS en la gestión del rendimiento
  • NetAct: propósito y componentes principales
  • Flujos de datos desde elementos de red hacia NetAct

Indicadores Clave de Rendimiento (KPI) — Conceptos

  • Categorías de KPI: disponibilidad, accesibilidad, retención, integridad
  • Fundamentos del cálculo de KPI y períodos de agregación
  • Umbral, alarmas y alineación con SLA

Suite de KPI de NetAct — Voz y señalización

  • Tasa de éxito de establecimiento de llamadas y tasa de desconexiones
  • KPI de señalización SS7/Sigtran
  • Consideraciones de la hora punta e indicadores de dimensionamiento

Suite de KPI de NetAct — Datos y rendimiento

  • Establecimiento de sesiones de datos e indicadores de rendimiento
  • Métricas de latencia, jitter y pérdida de paquetes
  • Indicadores de experiencia del suscriptor (por ejemplo, rendimiento por suscriptor)

Análisis de KPI y correlación de causa raíz

  • Análisis de tendencias y detección de líneas base
  • Correlación de KPI entre capas (RAN, transporte, núcleo)
  • Uso de KPI para aislar congestión, configuración y fallos de hardware

Informes, tableros de control y gestión de alarmas

  • Diseño de tableros de control de KPI accionables
  • Generación de informes e informes centrados en las partes interesadas
  • Estrategias de ajuste de alarmas y reducción de ruido

Flujos de trabajo de resolución de problemas utilizando datos de NetAct

  • Libro de instrucciones paso a paso para la resolución de problemas
  • Ejercicios con casos: fallo en llamadas de voz y degradación del rendimiento de datos
  • Criterios de validación y cierre de incidentes

Mejores prácticas operativas y gobernanza de KPI

  • Propiedad y modelo de gobernanza de KPI
  • Gestión del cambio y evaluación del impacto en KPI
  • Mejora continua y ciclo de vida de KPI

Resumen y próximos pasos

Requerimientos

  • Comprensión de la arquitectura de redes móviles
  • Familiaridad con los conceptos de OSS/BSS
  • Conocimientos básicos de terminología de monitoreo de rendimiento

Público objetivo

  • Ingenieros de operaciones y rendimiento de redes
  • Analistas de OSS y personal del NOC
  • Planificadores de telecomunicaciones y equipos de aseguramiento de servicio
 14 Horas

Número de participantes


Precio por participante

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