Capacitación en línea de Microsoft Dynamics 365 en Panama

Microsoft Dynamics 365 Finance & Operations incluye un entorno de desarrollo completo para personalizar la funcionalidad ERP e integrarse con sistemas externos.

Este entrenamiento en vivo, guiado por un instructor (en línea o presencial), está dirigido a desarrolladores y personal de soporte técnico de nivel intermedio a avanzado que desean desarrollar, mantener y apoyar soluciones en Microsoft Dynamics 365 Finance & Operations.

Al finalizar este entrenamiento, los participantes podrán:

• Configurar un entorno de desarrollo utilizando Visual Studio y X++.
• Desarrollar formularios, clases, tablas y flujos de trabajo en F&O.
• Implementar lógica de negocio con eventos, permisos y validaciones.
• Crear informes personalizados y extender la funcionalidad existente.
• Integrar servicios externos utilizando REST APIs y OData.
• Probar, depurar y optimizar el rendimiento en el entorno F&O.
• Gestionar migraciones de datos y actualizaciones del sistema continuas.

Formato del Curso

• Conferencia interactiva y discusión.
• Muchos ejercicios y práctica.
• Implementación práctica en un entorno de laboratorio en vivo.

Opciones de Personalización del Curso

• Para solicitar un entrenamiento personalizado para este curso, contáctenos para coordinar.

Microsoft Dynamics 365 Finance & Operations es una plataforma ERP de nivel empresarial diseñada para gestionar las finanzas globales, las operaciones de la cadena de suministro y la logística.

Este entrenamiento dirigido por un instructor (en línea o en sitio) está destinado a usuarios intermedios y avanzados de ERP y equipos de soporte internos que necesitan comprender las capacidades funcionales de Microsoft Dynamics 365 F&O en los módulos de Finanzas y Cadena de Suministro.

Al finalizar este entrenamiento, los participantes podrán:

• Navegar y configurar las funcionalidades principales de Finanzas y SCM.
• Gestionar la información de proveedores, clientes y impuestos dentro del sistema.
• Crear y rastrear órdenes de compra, facturas y pagos.
• Operar flujos de trabajo de inventario y logística a través de la plataforma.
• Comprender los procesos clave en la adquisición y contabilidad.
• Asistir a los usuarios empresariales mediante la configuración funcional y el manejo de errores.

Formato del Curso

• Conferencia interactiva y discusión.
• Muchos ejercicios y práctica.
• Implementación práctica en un entorno de laboratorio en vivo.

Opciones de Personalización del Curso

• Para solicitar un entrenamiento personalizado para este curso, por favor contáctenos para arreglarlo.

Microsoft Dynamics 365 Customer Service es una solución integral para gestionar el soporte al cliente, las operaciones de servicio y la participación omnicanal.

Esta capacitación dirigida por un instructor (en línea o presencial) está diseñada para usuarios de nivel intermedio que desean implementar y configurar soluciones de servicio al cliente utilizando Dynamics 365 Customer Service.

Al final de esta capacitación, los participantes serán capaces de:

• Configurar y gestionar la automatización de casos, colas y lógica de enrutamiento.
• Implementar herramientas omnicanal como chat, SMS y espacio de trabajo del agente.
• Crear experiencias personalizadas para los clientes utilizando encuestas y análisis.
• Integrar asistentes de IA y dispositivos IoT para escenarios de soporte proactivo.

Formato del Curso

• Lectura interactiva y discusión.
• Muchos ejercicios y práctica.
• Implementación práctica en un entorno de laboratorio en vivo.

Opciones de Personalización del Curso

• Para solicitar una capacitación personalizada para este curso, comuníquese con nosotros para hacer los arreglos necesarios.

Microsoft Dynamics 365 Business Central (BC) es una solución ERP moderna que respalda operaciones empresariales completas, incluyendo la gestión de almacenes e inventario. Con capacidades de integración mejoradas y complementos como Warehouse Insight, BC permite operaciones eficientes en el almacén, etiquetado de licencias y automatización operativa a nivel empresarial.

Este entrenamiento dirigido por un instructor (en línea o presencial) está destinado a equipos de operaciones de almacenes de nivel intermedio, consultores ERP y profesionales de sistemas que deseen implementar u optimizar la gestión de almacenes en Dynamics 365 Business Central utilizando mejores prácticas, dispositivos móviles y flujos de trabajo de integración de calidad.

Al final de este entrenamiento, los participantes serán capaces de:

• Configurar y gestionar operaciones de almacén dentro de Dynamics 365 Business Central.
• Utilizar Warehouse Insight para la ejecución móvil en tiempo real de tareas de almacén.
• Implementar etiquetado de licencias y rastreabilidad para mejorar el control del inventario.
• Integrar la calibración de equipos, solicitudes de pruebas y control de calidad en flujos de trabajo ERP.

Formato del Curso

• Lectura interactiva y discusión.
• Muchas ejercicios y prácticas.
• Implementación práctica en un entorno de laboratorio en vivo.

Opciones de Personalización del Curso

• Para solicitar un entrenamiento personalizado para este curso, comuníquese con nosotros para hacer los arreglos necesarios.

Este entrenamiento en vivo, dirigido por un instructor (en línea o presencial) en Panama, está destinado a profesionales de tesorería y finanzas de nivel principiante a intermedio que desean reforzar sus conocimientos, mejorar la generación de informes y maximizar el uso de Dynamics 365 para operaciones financieras.

Al finalizar este entrenamiento, los participantes podrán:

• Navegar y personalizar la interfaz de Dynamics 365 Finance y Operations.
• Generar y analizar informes financieros eficientemente.
• Administrar funciones de tesorería, incluyendo flujo de caja y conciliaciones bancarias.
• Mejorar los flujos de trabajo financieros para una mayor eficiencia operativa.

Este entrenamiento en vivo dirigido por un instructor (en línea u onsite) está diseñado para participantes de nivel principiante a intermedio que desean mejorar sus operaciones de servicio al cliente utilizando Dynamics 365 Customer Service.

Al finalizar este entrenamiento, los participantes serán capaces de:

• Comprender las características y funcionalidades principales de Dynamics 365 Customer Service.
• Configurar y ajustar el entorno de D365 Customer Service.
• Administrar eficientemente las interacciones con clientes y casos.
• Utilizar análisis para mejorar la entrega del servicio.
• Integrar Dynamics 365 Customer Service con otras aplicaciones Microsoft.

Esta formación en vivo dirigida por un instructor (en línea o presencial) está destinada a participantes de nivel principiante a intermedio que desean obtener una comprensión completa de Dynamics 365 Sales y utilizar eficazmente la plataforma para mejorar sus operaciones de ventas.

Al finalizar esta formación, los participantes podrán:

• Comprender las características y funcionalidades principales de Dynamics 365 Sales.
• Configurar el entorno D365 Sales.
• Administrar relaciones con clientes y procesos de ventas utilizando D365 Sales.
• Utilizar datos y análisis para tomar decisiones de ventas.
• Integrar Dynamics 365 Sales con otras aplicaciones Microsoft.

Este entrenamiento en vivo dirigido por un instructor en Panama (en línea o presencial) está diseñado para participantes de nivel principiante a intermedio que desean utilizar el módulo Sales Insights de MS Dynamics 365 para estrategias de ventas más inteligentes y una mayor participación del cliente.

Al finalizar este entrenamiento, los participantes podrán:

• Comprender las características y beneficios del módulo Sales Insights.
• Utilizar análisis impulsados por IA para mejorar el rendimiento de ventas.
• Personalizar y configurar el módulo según las necesidades específicas del negocio.
• Aplicar insights para calificación de leads, salud de la relación y administración de la línea de productos.
• Integrar Sales Insights con otros módulos de Dynamics 365 y herramientas de terceros.

Esta capacitación en vivo dirigida por un instructor en Panama (en línea o en el sitio) está dirigida a analistas de negocios de nivel intermedio que desean liderar iniciativas para la mejora continua de los procesos comerciales y las mejoras del sistema dentro de sus organizaciones.

Al final de esta capacitación, los participantes serán capaces de:

• Obtenga una comprensión completa de Dynamics 365.
• Instale, configure y administre varios componentes de Dynamics 365.
• Analice los procesos de negocio existentes y haga recomendaciones para la optimización utilizando las funcionalidades de Dynamics 365.
• Administre migraciones y actualizaciones dentro de Dynamics 365.

Esta capacitación en vivo dirigida por un instructor en Panama (en línea o en el sitio) está dirigida a profesionales de TI de nivel principiante a intermedio que desean aprender a usar Microsoft Dynamics 365 Customer Insights para crear y administrar campañas de marketing, optimizar las experiencias de los clientes y brindar información de marketing. Está alineado con el examen MB-220, que es el examen de certificación para Microsoft Dynamics 365 Customer Insights (Journeys) Functional Consultant.

Al final de esta formación, los participantes serán capaces de:

• Comprenda los conceptos básicos y las ventajas de Microsoft Dynamics 365 Customer Insights.
• Unifique, enriquezca y analice los datos de los clientes con Customer Insights.
• Cree y administre segmentos, listas, formularios, páginas, prospectos, contactos, cuentas, mensajes de correo electrónico, recorridos del cliente, eventos, seminarios web y encuestas.
• Integre Customer Insights con otras aplicaciones y servicios.
• Supervise y optimice el rendimiento del marketing y la satisfacción del cliente.

Este entrenamiento en vivo dirigido por un instructor en Panama (en línea o presencial) está destinado a analistas de negocios que desean optimizar los procesos de marketing y ventas con Microsoft Dynamics 365.

Al finalizar este entrenamiento, los participantes podrán:

• Utilizar los diferentes módulos en Microsoft Dynamics 365 para gestionar flujos de procesos.
• Integrar la Power Platform en Microsoft Dynamics 365.
• Estructurar distintos modelos de datos comunes como registros, gráficos segmentados y más.
• Automatizar procesos con la integración de Microsoft Flow.