Gestión del Cambio: Liderando la Transformación

Módulo 1 – Comprendiendo las Dinámicas del Cambio

• Conferencia: Resumen de los marcos de gestión del cambio (8 Pasos de Kotter o Modelo ADKAR) y su aplicación práctica en los negocios. Explorar la diferencia entre cambio y transformación.
• Discusión y preguntas y respuestas: ¿Cómo ha impactado el cambio a su organización en los últimos 2 años? ¿Qué funcionó y qué no?
• Práctica: Análisis de un estudio de caso sobre una iniciativa de cambio fallida de una empresa multinacional, identificando las causas raíz de la resistencia y las oportunidades perdidas.
• Ampliación: Se asignará a los participantes mapear los cambios recientes en sus organizaciones utilizando el modelo ADKAR para su revisión posterior.

Módulo 2 – Construyendo el Caso Empresarial para el Cambio

• Conferencia: Elaboración de una visión convincente y vinculación del cambio con los objetivos estratégicos. Medición del retorno de la inversión (ROI) para las iniciativas de cambio.
• Discusión y preguntas y respuestas: ¿Qué impulsores clave hacen que el cambio sea urgente en su industria actualmente?
• Práctica: Actividad grupal para redactar un "Carta del Cambio" de una página para un escenario hipotético de fusión, incluyendo visión, objetivos y beneficios clave.
• Ampliación: Se anima a los participantes a refinar sus cartas reales del cambio después de la sesión utilizando la retroalimentación de las partes interesadas.

Módulo 3 – Liderando a las Personas a través del Cambio

• Conferencia: La psicología del cambio, comprendiendo la resistencia, las reacciones emocionales y la motivación. Estrategias para fomentar la confianza y el compromiso.
• Discusión y preguntas y respuestas: Comparta ejemplos de resistencia encontrada en su rol de liderazgo y cómo la abordó.
• Práctica: Actividad de role-playing donde los directivos deben comunicar un cambio importante de política a un equipo senior escéptico.
• Ampliación: Se recomienda llevar un diario sobre los estilos de comunicación utilizados en escenarios de cambio y probar enfoques alternativos.

Módulo 4 – Mapeo e Influencia de las Partes Interesadas

• Conferencia: Identificación de partes interesadas, análisis de influencia e interés, y creación de estrategias de participación personalizadas.
• Discusión y preguntas y respuestas: ¿Qué grupo de partes interesadas es más difícil de convencer en su organización y por qué?
• Práctica: Los participantes crean un mapa de influencia de partes interesadas para un proyecto de transformación digital organizacional.
• Ampliación: Se sugiere realizar entrevistas con las partes interesadas después del entrenamiento para validar suposiciones y refinar estrategias de influencia.

Módulo 5 – Sosteniendo e Incorporando el Cambio

• Conferencia: Institucionalización del cambio a través de la gobernanza, métricas de desempeño y alineación cultural. Evitar la recaída en viejos hábitos.
• Discusión y preguntas y respuestas: ¿Cómo asegura que los nuevos comportamientos persistan más allá de la fase inicial de implementación?
• Práctica: Los equipos diseñan un plan de sostenibilidad de 90 días para una iniciativa de cambio completada, incluyendo actividades de refuerzo e indicadores de éxito.
• Ampliación: Se asigna a los participantes implementar una técnica de sostenibilidad dentro de sus propios equipos durante el próximo mes.

Módulo 6 – Integrando el Aprendizaje en Proyectos Reales

• Conferencia: Síntesis del aprendizaje del día en pasos accionables.
• Discusión y preguntas y respuestas: ¿Qué herramientas y estrategias de hoy se pueden aplicar inmediatamente en su rol?
• Práctica: Los participantes redactan un plan de acción personal para una iniciativa de cambio próxima o actual, detallando próximos pasos, acciones de las partes interesadas y medidas de éxito.
• Ampliación: Se recomiendan asociaciones de responsabilidad entre pares para revisar el progreso a los 30, 60 y 90 días posteriores al entrenamiento.