Temario del curso
Introducción a la Gestión del Cambio
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Conferencia: Definir la gestión del cambio; tipos de cambio organizacional (estructural, de procesos, cultural, tecnológico). Explicar la diferencia entre cambio y transición.
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Discusión/Preguntas y respuestas: «Piense en un cambio que haya experimentado en el trabajo. ¿Qué lo hizo desafiante o fácil?»
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Práctica: Actividad rompehielos — «Línea de tiempo del cambio», donde los participantes trazan un cambio personal o profesional y comparten las lecciones aprendidas.
Comprendiendo el lado humano del cambio
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Conferencia: El modelo de la curva del cambio (basado en Kübler-Ross), respuestas emocionales ante el cambio y por qué ocurre la resistencia.
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Discusión/Preguntas y respuestas: «¿Qué emociones nota primero en sí mismo cuando ocurre un cambio?»
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Práctica: Ejercicio grupal — revisión de un breve estudio de caso de una empresa que introduce nuevo software. Identificar posibles reacciones emocionales de los miembros del equipo y proponer respuestas de apoyo.
Resiliencia y adaptabilidad personal
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Conferencia: Rasgos de los empleados resilientes; reencuadrar los desafíos como oportunidades; técnicas de gestión del estrés.
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Discusión/Preguntas y respuestas: «¿Qué estrategias le ayudan a adaptarse más rápido al enfrentar una nueva situación?»
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Práctica: Simulación dirigida — los participantes practican reencuadrar declaraciones negativas sobre el cambio en perspectivas positivas y orientadas a la acción.
Comunicación durante el cambio
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Conferencia: Importancia de la comunicación clara; escucha activa; hacer preguntas aclaratorias; evitar rumores.
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Discusión/Preguntas y respuestas: «¿Qué información necesita generalmente para sentirse cómodo con el cambio?»
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Práctica: Los grupos pequeños desarrollan una «lista de verificación de comunicación» para los empleados durante los cambios organizacionales. Compartir y perfeccionar ideas.
Trabajando eficazmente a través de la incertidumbre
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Conferencia: Gestión de la carga de trabajo y las prioridades durante la transición; enfocarse en lo que se puede controlar; mantener la colaboración.
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Discusión/Preguntas y respuestas: «¿Qué puede controlar en su trabajo diario durante los períodos de cambio?»
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Práctica: Simulación de escenarios — a los participantes se les presenta un plan de reorganización ficticio. En equipos, deciden cómo ajustar las tareas y mantener la productividad.
Construyendo una actitud positiva hacia el cambio
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Conferencia: Principios de la mentalidad de crecimiento; beneficios de abrazar el cambio para el desarrollo profesional.
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Discusión/Preguntas y respuestas: «¿Ha obtenido alguna vez un beneficio de un cambio al que se resistió inicialmente? ¿Qué cambió su perspectiva?»
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Práctica: Ejercicio de reflexión — los participantes enumeran tres posibles beneficios personales de un cambio que están enfrentando actualmente en el trabajo.
Planificación de la acción y cierre
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Conferencia: Resumen de las lecciones clave; el papel de la iniciativa individual en el cambio exitoso.
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Discusión/Preguntas y respuestas: «¿Cuál es una acción que tomará para manejar el cambio de manera más efectiva?»
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Práctica: Cada participante completa un «Plan de Acción de Cambio» que describe los pasos específicos que dará para aplicar los conceptos del curso en su lugar de trabajo.
Requerimientos
- Conocimiento básico de las estructuras y procesos del lugar de trabajo.
- Al menos 6 meses de experiencia en un entorno profesional.
- Dominio de la lectura y comprensión de la comunicación laboral en inglés.
- No se requiere conocimiento previo sobre gestión del cambio.
- Capacidad para participar en discusiones grupales y ejercicios de simulación (role-play).
Público Objetivo
- Empleados en roles no directivos que están experimentando o anticipando cambios organizacionales.
- Profesionales en roles administrativos, operativos, técnicos o de servicio en cualquier industria.
- Personas que buscan fortalecer su adaptabilidad, comunicación y resiliencia durante las transiciones.
Testimonios (7)
Que fue muy interactivo.
Roxana Sucan
Curso - Change Management - Dealing with change
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Abordó un tema que enfrentamos continuamente tanto en nuestra vida profesional como personal, lo que lo hace altamente práctico y aplicable. También valoré que se haya centrado en los principios fundamentales, sin profundizar demasiado en detalles secundarios que podrían haber diluido el mensaje principal.
Andrei Lazar - Orange Services
Curso - Change Management - Dealing with change
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El estilo del instructor hizo que el curso fuera muy agradable e interesante.
Laura Bobirsc - Orange Services
Curso - Change Management - Dealing with change
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Lo que más me gustó del entrenamiento fue la claridad con la que se explicaron los temas y lo interactiva que fue la sesión. El capacitador creó un entorno cómodo que facilitaba hacer preguntas y participar. También valoré los ejemplos prácticos, que hicieron la información más fácil de comprender y aplicar en situaciones reales.
Mihai Cornea - Orange Services
Curso - Change Management - Dealing with change
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El instructor creó un espacio donde todos nos sentimos animados a hablar, compartir ideas y sentirnos acogidos. Cada punto se ha discutido con transparencia y se ha adaptado a nosotros y a nuestra experiencia.
Muna Anbaki
Curso - Change Management - Dealing with change
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- tema y aplicaciones - discurso/instructor - el peso del significado del curso
Ganci Radu
Curso - Change Management - Dealing with change
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La aplicabilidad y los ejemplos discutidos
Pavel Diana Camelia
Curso - Change Management - Dealing with change
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