Liderando la Transformación Digital: Lograr un cambio sostenible y superar la resistencia

This instructor-led, live training in Panama is aimed at intermediate-level managers, Product Owners and specialists who wish to apply Agile ways of working in banks, financial institutions and the public sector without compromising regulatory requirements.

By the end of this training, participants will be able to:

• Build regulatory and compliance requirements into the product backlog from the start.
• Define the governance and documentation that are really needed.
• Work with risk, compliance and IT security as partners.
• Plan a regulated product change using Agile practices.

Esta capacitación en vivo impartida por un instructor (en línea o presencial) está dirigida a líderes de equipo y mandos medios que desean adoptar la IA de manera segura y efectiva abordando los factores humanos que impulsan el éxito: confianza, responsabilidad, hábitos de toma de decisiones y seguridad psicológica.

Al finalizar esta capacitación, los participantes podrán:

• Definir cuándo usar la IA y cuándo no (reglas de detención).
• Verificar los resultados de la IA con estándares prácticos (señales de alerta, segunda fuente).
• Establecer responsabilidad y disparadores de escalación.
• Construir acuerdos del equipo y un plan de adopción de 30 días.

Esta formación en vivo impartida por un instructor está disponible en Ottawa, pero también puede ser entregada remotamente; está dirigida a gerentes y líderes que deseen fortalecer su capacidad para liderar conversaciones difíciles con claridad, confianza y responsabilidad.

Al finalizar esta formación, los participantes serán capaces de:

• Estructurar conversaciones de alto impacto
• Abordar la tensión y el desalineamiento de manera constructiva
• Mejorar la confianza y la responsabilidad del equipo
• Liderar con claridad bajo presión

En esta capacitación dirigida por un instructor, aprenderá a delegar de manera estratégica, establecer expectativas claras y cultivar la confianza dentro de su equipo. Diseñado para gerentes de nivel medio, este curso cubre las barreras de la delegación, técnicas prácticas de transferencia de tareas, estructuras de responsabilidad y prácticas para construir confianza.

This instructor-led, live training in Panama (online or onsite) is aimed at intermediate-level managers and specialists who wish to understand what drives digital change in financial services and how to make it work in their own organisation.

By the end of this training, participants will be able to:

• Explain what drives digital change in banking and financial services.
• Identify where digital channels, lending and SME banking create value.
• Understand how Agile and product thinking support transformation.
• Learn from successful and failed transformations.

Esta formación en vivo impartida por un instructor en Panama (en línea o presencial) está dirigida a líderes empresariales que deseen llevar a cabo una Transformación Digital dentro de sus organizaciones.

Al finalizar esta formación, los participantes podrán:

• Describir los conceptos de la Transformación Digital
• Identificar las áreas de una organización donde tiene sentido emprender la digitalización
• Delinear una estrategia de digitalización que describa los cambios necesarios en los procesos, la tecnología y la formación.

Esta formación en vivo con instrucción presencial u online en Panama está dirigida a líderes de TI de nivel intermedio a avanzado, oficiales de cumplimiento y gerentes de transformación digital que desean aplicar un enfoque estructurado mediante una hoja de ruta para implementar iniciativas de soberanía digital.

Al finalizar esta formación, los participantes serán capaces de evaluar la madurez en soberanía digital de su organización, desarrollar una estrategia integral, crear una hoja de ruta de implementación con acciones concretas y establecer marcos de gobernanza.

Esta formación en vivo impartida por un instructor en Panama (en línea o presencial) está dirigida a profesionales de TI y gerentes comerciales de nivel intermedio que desean comprender el potencial del IoT y la computación en el borde para habilitar la eficiencia, el procesamiento en tiempo real y la innovación en diversas industrias.

Al final de esta formación, los participantes podrán:

• Comprender los principios del IoT y la computación en el borde y su papel en la transformación digital.
• Identificar casos de uso para el IoT y la computación en el borde en los sectores de fabricación, logística y energía.
• Diferenciar entre las arquitecturas y escenarios de implementación de la computación en el borde y la nube.
• Implementar soluciones de computación en el borde para el mantenimiento predictivo y la toma de decisiones en tiempo real.

La comunicación interpersonal efectiva constituye una habilidad clave en las relaciones personales y profesionales. Consiste en centrarse en el interlocutor, comprender su perspectiva y mostrar interés por lo que dice. Implica utilizar mensajes claros y sencillos para evitar malentendidos, así como entender y valorar los sentimientos, necesidades y puntos de vista de otras personas. La comunicación efectiva significa expresar propios pensamientos y sentimientos de manera responsable, sin violar los límites de los demás, con consciencia de las diferencias culturales que permiten evitar malentendos derivados de la comunicación intercultural. La comunicación interpersonal efectiva es fundamental para construir relaciones duraderas, resolver problemas, trabajar en equipo y alcanzar el éxito tanto en la vida profesional como personal. Es una habilidad que vale la pena seguir desarrollando y perfeccionando constantemente.

Al finalizar esta formación, los participantes podrán:

-Comprender el impacto de la delegación efectiva en la productividad y desempeño del equipo.
-Identificar barreras comunes que dificultan confiar en los colaboradores.
-Aplicar técnicas para delegar tareas y responsabilidades de manera clara y estratégica.
-Fortalecer la comunicación y seguimiento sin recurrir a la microgestión.
-Generar entornos de confianza y rendición de cuentas dentro de sus equipos

Formato del curso

-El curso se imparte mediante:
-Charlas interactivas
-Ejercicios guiados
-Dinámicas grupales
-Análisis de casos
-Simulaciones de liderazgo
-Actividades prácticas aplicadas al entorno laboral

La capacitación tiene un enfoque orientado a la aplicación inmediata en el contexto profesional de los
participantes.

Esta formación en vivo impartida por un instructor en Panama (en línea o presencial) está dirigida a participantes de nivel principiante e intermedio que deseen comprender los principios fundamentales del coaching de la ICF, incluidas sus competencias clave y directrices éticas, mientras adquieren experiencia práctica aplicando técnicas de coaching.

Al finalizar esta formación, los participantes podrán:

• Comprender las Competencias Fundamentales de la ICF y su aplicación en la práctica del coaching.
• Demostrar técnicas de escucha activa, formulación de preguntas y establecimiento de objetivos.
• Fomentar conversaciones de coaching significativas y transformadoras.
• Adherirse al Código de Ética de la ICF en los compromisos profesionales de coaching.
• Desarrollar un estilo de coaching personalizado alineado con los principios de la ICF.

This instructor-led, live training in Panama (online or onsite) is aimed at intermediate-level Product Owners, business analysts and process owners who wish to redesign processes around the customer rather than digitise them as they are.

By the end of this training, participants will be able to:

• Map an existing process from the customer's point of view.
• Identify unnecessary steps, documents, approvals and hand-offs.
• Design a simpler target process with business, IT, risk and compliance.
• Turn the redesign into a backlog and measure the results.

Esta formación en vivo con instructor en Panama (en línea o presencial) está dirigida a profesionales de la tecnología digital de nivel principiante que desean adquirir conocimientos integrales y herramientas prácticas para comprender y aplicar prácticas digitales responsables.

Al finalizar esta formación, los participantes podrán:

• Comprender los impactos ambientales, sociales y societales de la tecnología digital.
• Aprender las mejores prácticas para reducir las huellas digitales en actividades profesionales y personales.
• Adquirir conocimientos sobre el eco-diseño para servicios digitales sostenibles.
• Implementar prácticas digitales responsables en su trabajo.

Al finalizar este taller, los participantes podrán:

Analizar críticamente los procesos actuales de diseño e implementación de servicios e-learning de SOSvirtual.

Identificar oportunidades concretas de mejora y simplificación de procesos internos.

Aplicar principios de agilidad e innovación pedagógica al diseño instruccional.

Reconocer usos estratégicos y responsables de la inteligencia artificial como apoyo a tareas expertas.

Generar insumos priorizados y accionables para la planificación de mejoras de cara a 2026.