Gracias por enviar su consulta! Uno de los miembros de nuestro equipo se pondrá en contacto con usted en breve.
Gracias por enviar su reserva! Uno de los miembros de nuestro equipo se pondrá en contacto con usted en breve.
Temario del curso
Introducción
- Por qué se evitan las conversaciones difíciles
- El costo del desalineamiento y la tensión no expresada
- Conversación vs. confrontación
- La mentalidad de liderazgo necesaria para la franqueza
- Comprensión de la seguridad psicológica
La anatomía de una conversación difícil
- Patrones comunes de ruptura en las conversaciones
- Desencadenantes emocionales y reactividad
- Dinámicas de poder y claridad de roles
- La diferencia entre la intención y el impacto
Estructurar la conversación
- Aclarar el objetivo real
- Preparar el marco de la conversación
- Abrir con fuerza y establecer el contexto
- Nombrar las expectativas claramente
- Pasar del problema al acuerdo
Gestionar la emoción y la resistencia
- Reconocer la defensividad
- Responder sin escalar
- Mantenerse firme bajo presión
- Estrategias de desescalada
- Reconstruir la confianza cuando las conversaciones se desvían del camino
Responsabilidad y seguimiento
- Establecer expectativas claras de comportamiento
- Definir la propiedad y los plazos
- Documentar los acuerdos
- Dar seguimiento sin micromanagement
Laboratorio de práctica
- Ejercicios de simulación de roles
- Retroalimentación entre pares
- Debates tras el coaching en silla caliente
- Aplicación a escenarios reales del lugar de trabajo
Resumen y próximos pasos
- Errores comunes que deben evitarse
- Plan de acción personal
- Integrar conversaciones valientes en la práctica de liderazgo
Requerimientos
- Comprensión de los principios básicos de liderazgo
- Experiencia gestionando o liderando equipos
- Experiencia previa participando en reuniones de equipo o discusiones sobre rendimiento
Audiencia objetivo
- Gerentes y líderes de equipo
- Profesionales de Recursos Humanos y Personas & Cultura
- Líderes senior y ejecutivos
- Gerentes de proyectos y programas
- Cualquier persona responsable de liderar conversaciones que influyan en el rendimiento o la dirección
7 Horas
Testimonios (1)
Fomentar la interacción entre las personas.
Jose - Universidade de Evora
Curso - Leadership 101
Traducción Automática