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Temario del curso
Introducción a Salesforce para Seguros y Arrendamientos
- Visión general de Salesforce Financial Services Cloud
- Conceptos clave: Cuentas, Contactos, Oportunidades, Pólizas
- Modelos de datos y extensiones específicos del sector
Cotización de Ventas de Seguros (Quote Rate Apply)
- Ofertas de productos y estructuras de cotización
- Tablas de tarifas, reglas de descuento y procesos de aprobación
- Captación de necesidades del cliente y configuraciones preventa
Recopilación de Requisitos y Configuración del Sistema
- Captación de necesidades de negocio y traducción a lógica del sistema
- Uso de objetos personalizados, flujos y automatizaciones
- Configuraciones de seguridad y acceso para roles de seguros
Gestión de Siniestros y Servicios Postventa
- Flujos de trabajo y automatización de siniestros
- Registro de eventos y lógica de validación
- Procesos de autopago y liquidación
Administración de Pólizas de Seguros (IPA)
- Modelado del ciclo de vida de pólizas entre sectores
- Versión de pólizas, renovaciones y caducidades
- Personalizaciones para el cumplimiento regulatorio regional
Integración e Informes
- Integración de datos con sistemas externos (p. ej., actuarial, finanzas)
- Tableros de control e KPIs para operaciones de seguros
- Generación de informes para suscripción, siniestros y cumplimiento
Resumen y Próximos Pasos
Requerimientos
- Familiaridad básica con los conceptos de CRM
- Comprensión de los flujos de trabajo de seguros y/o arrendamientos
- Tener cierta experiencia con la plataforma Salesforce o herramientas similares es de gran ayuda
Público objetivo
- Desarrolladores de Salesforce que trabajan en la industria de seguros o arrendamientos
- Gerentes de producto responsables de las ofertas de seguros
- Profesionales de TI que apoyan la administración de pólizas y los servicios postventa
21 Horas
Reseñas (2)
parte práctica
irina filip - True Lens Services Ltd
Curso - Salesforce for End Users
Traducción Automática
La forma de interacción con los estudiantes
izabela - BCA Polska Sp. z.o.o.
Curso - Salesforce for Sales and Administration
Traducción Automática