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Temario del curso
Primeros pasos con Salesforce Sales Cloud
- Introducción a Salesforce para Ventas
- Interfaz y navegación en Salesforce
- Comprensión del ecosistema de Salesforce
Gestión de Prospectos y Contactos
- Creación, importación y calificación de prospectos
- Conversión de prospectos en contactos y cuentas
- Rastreo de comunicaciones y tareas de seguimiento
Gestión de Oportunidades y Pipeline
- Creación y gestión de oportunidades
- Fases de ventas, previsiones y vistas del pipeline
- Uso de productos, cotizaciones y listas de precios
Gestión de Cuentas y Actividades
- Gestión de cuentas y registros relacionados
- Registro de llamadas, reuniones y correos electrónicos
- Uso de líneas temporales de actividades y calendarios
Herramientas de Productividad y Colaboración
- Uso de Chatter para la colaboración interna
- Configuración de tareas, recordatorios y eventos
- Automatización de tareas rutinarias y notificaciones
Informes y Cuadros de Mando Comerciales
- Creación de informes comerciales personalizados
- Construcción de cuadros de mando para controlar el rendimiento
- Uso de filtros y gráficos para obtener información detallada
Buenas prácticas y uso móvil
- Mejores prácticas de Salesforce para usuarios comerciales
- Acceso a Salesforce desde dispositivos móviles
- Mantenimiento de la calidad de datos e higiene del pipeline
Resumen y siguientes pasos
Requerimientos
- Comprensión de los procesos y terminología básicos de ventas
- Experiencia con el uso de CRM o interés en la automatización comercial
- No se requiere experiencia previa en Salesforce
Público objetivo
- Representantes de ventas y gestores de cuentas
- Líderes de equipos comerciales y profesionales del desarrollo empresarial
- Usuarios de CRM que buscan mejorar la gestión del pipeline de ventas
14 Horas
Reseñas (2)
parte práctica
irina filip - True Lens Services Ltd
Curso - Salesforce for End Users
Traducción Automática
La forma de interacción con los estudiantes
izabela - BCA Polska Sp. z.o.o.
Curso - Salesforce for Sales and Administration
Traducción Automática