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Temario del curso

Primeros pasos con Salesforce Sales Cloud

  • Introducción a Salesforce para Ventas
  • Interfaz y navegación en Salesforce
  • Comprensión del ecosistema de Salesforce

Gestión de Prospectos y Contactos

  • Creación, importación y calificación de prospectos
  • Conversión de prospectos en contactos y cuentas
  • Rastreo de comunicaciones y tareas de seguimiento

Gestión de Oportunidades y Pipeline

  • Creación y gestión de oportunidades
  • Fases de ventas, previsiones y vistas del pipeline
  • Uso de productos, cotizaciones y listas de precios

Gestión de Cuentas y Actividades

  • Gestión de cuentas y registros relacionados
  • Registro de llamadas, reuniones y correos electrónicos
  • Uso de líneas temporales de actividades y calendarios

Herramientas de Productividad y Colaboración

  • Uso de Chatter para la colaboración interna
  • Configuración de tareas, recordatorios y eventos
  • Automatización de tareas rutinarias y notificaciones

Informes y Cuadros de Mando Comerciales

  • Creación de informes comerciales personalizados
  • Construcción de cuadros de mando para controlar el rendimiento
  • Uso de filtros y gráficos para obtener información detallada

Buenas prácticas y uso móvil

  • Mejores prácticas de Salesforce para usuarios comerciales
  • Acceso a Salesforce desde dispositivos móviles
  • Mantenimiento de la calidad de datos e higiene del pipeline

Resumen y siguientes pasos

Requerimientos

  • Comprensión de los procesos y terminología básicos de ventas
  • Experiencia con el uso de CRM o interés en la automatización comercial
  • No se requiere experiencia previa en Salesforce

Público objetivo

  • Representantes de ventas y gestores de cuentas
  • Líderes de equipos comerciales y profesionales del desarrollo empresarial
  • Usuarios de CRM que buscan mejorar la gestión del pipeline de ventas
 14 Horas

Número de participantes


Precio por participante

Reseñas (2)

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