Temario del curso
Sesión 1: Pensamiento Estratégico
- El significado de 'Estratégico'
- Tres áreas centrales de la Estrategia Corporativa
- Proceso, Contenido y Contexto
- Proceso vinculando las tres áreas centrales
Sesión 2: Los Desafíos del Liderazgo
- Gestión y liderazgo
- Teorías del liderazgo
- Expectativas de los líderes y su personal
- Identificación de rasgos de liderazgo
- Qué hace a un buen líder
- Inspiración, impacto y carisma en el liderazgo frente al 'solitario'
- Liderazgo transformacional
Estudio de caso/Ejercicio
Sesión 3: Establecer una Visión
- 'Misión' vs 'Visión'
- Por qué fallan los planes estratégicos y cómo evitar el fracaso
- Alinear una Visión Sólida
- La Necesidad de Claridad y Medibilidad
- Obtener la adhesión a la Visión
Estudio de caso/Ejercicio
Sesión 4: Volverse Estratégico
- Planificación y pensamiento estratégico
- Desarrollo de técnicas para pensar estratégicamente
- Comunicación
- Identificación de habilidades críticas necesarias para el éxito
Estudio de caso/Ejercicio
Taller de Estudio de Caso Principal: Se pedirá a los participantes en grupos pequeños que acuerden un plan para lanzar un nuevo negocio o estrategia empresarial tras realizar un análisis del Entorno Empresarial Actual y las Influencias. El plan debe evaluar los recursos y el Entorno Empresarial Actual frente a la visión.
Sesión 5: Analizar el Entorno Empresarial Actual y las Influencias
- Entornos Externos
- El Entorno General
- ¿Cuáles son las Influencias Clave que Impactan?
- Ciclos de Producto/Servicio Empresarial
- Análisis del Cliente
Estudio de caso/Ejercicio
Sesión 6: Análisis de Recursos
Análisis de la Organización
- El enfoque holístico
- Problemas de Silo
- Evaluación Interorganizacional
-
Evaluación:
- Financiera, Recursos Humanos, Operaciones, Sistemas, Estilo
Estudio de caso/Ejercicio
Sesión 7: Motivación y Gestión del Cambio
- Teoría de la motivación
- Motivación práctica
- El dinero como motivador
- Agentes del cambio
- Resistencia al cambio
- La curva DREC
- Enfoques de gestión del cambio
Estudio de caso/Ejercicio
Sesión 8: Establecer la Estrategia
- Convertir 'Visión en Realidad'
- Creación de Movimiento Estratégico
- Desarrollo de Opciones Estratégicas
-
Implicaciones de la Estrategia
- Identificación de las Partes Interesadas
- Adhesión Interorganizacional
- Áreas potenciales de conflicto
- Contrarrestar Objeciones
Estudio de caso/Ejercicio
Sesión 9: Proyectos y Medidas de Éxito
- Nuevos Proyectos vs Negocio Habitual
- La necesidad de KPM (Indicadores Clave de Rendimiento)
- Enfoques de medición
- Uso del Enfoque de Cuadro de Mando
- Conductores empresariales clave y trazabilidad
- Medidas Duras y Blandas
- Establecimiento de un marco de métricas
- Seguimiento de Proyectos
- Informes de Riesgo
Estudio de caso/Ejercicio
Sesión 10: El Proceso de Implementación
- Asignación de recursos, planificación estratégica y control
- Herramientas de planificación
- Objetivos
- Tareas
- Comunicaciones
- Asignación de Recursos
- Características de los Recursos
- Formación del equipo
- Proyectos vs 'Negocio Habitual'
Estudio de caso/Ejercicio
Sesión 11: Gestión del Cambio Estratégico, incluida la Gestión de Conflictos
- La necesidad de conflicto – ¿es saludable?
- Conflicto como problema
- Las causas del conflicto
- Gestión, mitigación y/o evitación del conflicto
- El impacto del cambio y gestión de los efectos
- Venta de los beneficios del cambio a la organización
- Minimización de los aspectos negativos
- Mantener el plan en curso
Estudio de caso/Ejercicio
Sesión 12: Evaluación de tu Equipo
- Trabajo preparatorio
- Expedientes personales
- Registros de trabajo
- Otros colegas
- Reuniones
- Grupos de discusión y foros
Estudio de caso/Ejercicio: Dos participantes simularán un gerente/miembro del equipo en un encuentro inicial. El grupo realizará una retroalimentación amistosa y discutirá.
Sesión 13: Tratamiento con las Personas
- Estilos de gestión
- Estilos conductuales
- Estilo cultural bancario
- Estilo de política bancaria y de gestión
- Tu estilo personal
- Reuniones
- Encuentros uno a uno
- Superar la resistencia
- Tratamiento con tus propios superiores
- Presentación de problemas y desafíos a tu equipo
Estudio de caso/Ejercicio: Tu jefe quiere que reasignes algunas responsabilidades. El personal afectado no le gustará – están nerviosos por el cambio. ¿Cómo manejarás esto?
Sesión 14: Habilidades de Comunicación
- Diferentes estilos
- Estilo Corporativo/Gerencial
- Oral, escrito, electrónico
- Fomentar la comunicación bidireccional
- Fomentar el espíritu de cuerpo
- Uso de directivas 'De arriba abajo'
- Manejo de la resistencia
Estudio de caso/Ejercicio: Tu predecesor celebraba reuniones semanales del equipo pero eligió no presidirlas, seleccionando a un empleado senior en su lugar. ¿Estás de acuerdo con esto? ¿Lo cambiarías? Si es así, ¿cómo?
Sesión 15: Estilos de Gestión
- Definiciones de libro de texto
- Tu estilo preferido
- El estilo de tu institución, el Estilo de tu jefe
- Lo que funciona mejor para tu departamento
- Lo que funciona mejor para el equipo
Estudio de caso/Ejercicio: ¿Crees que el estilo de gestión colegiado favorecido por la mayoría de los expertos en gestión es el mejor?
Sesión 16: El Rol de un Gerente
- El paso de miembro del equipo a supervisor
- El rol en asegurar que mi Equipo logre los objetivos del Equipo
- Asegurar que el Equipo mejore continuamente
- Gestionar todo el rol – gestión del tiempo y establecimiento efectivo de objetivos
- Presencia de Liderazgo – parecerse al Líder
- La Influencia del Comportamiento del Supervisor – en el Equipo, en cada Miembro del Equipo
- El foco del Supervisor efectivo
Estudio de caso: Has sido promovido por delante de un colega y amigo que está obviamente decepcionado. ¿Cómo deberías manejar esto?
Sesión 17: Gestión de Problemas
- Tratamiento informal, semi-formal y formal
- Métodos de resolución de problemas
- Buscar ayuda y orientación
- Resolución
- Remisión
Estudio de caso/Ejercicio: Tu personal no está rindiendo porque hay demasiado trabajo. Tu jefe discrepa y te dice que lo gestiones. ¿Cómo manejas esta asignación aparentemente imposible?
Sesión 18: Motivación
- Factores motivadores básicos
- Crear el entorno adecuado
- Enfoque del zanahoria y del palo
- Fomento
- Patronazgo
Estudio de caso/Ejercicio: ¿Cómo persuadirías a tu equipo para trabajar un fin de semana sin recompensa adicional?
Sesión 19: Delegación
- El arte de la delegación
- Cuándo delegar
- Supervisión
- Evitar el exceso
- Monitoreo
- Qué es la financiación del comercio
Estudio de caso: Le has pedido a tu adjunto que prepare el presupuesto preliminar para tu departamento. ¿Cómo monitoreas el proceso sin pisarle los dedos? ¿En qué momento asumirías el control y cómo manejarías esto?
Sesión 20: Conflicto y Resolución
- Causas principales
- Métodos de resolución
- Involucrar a la gerencia
- Manejo de desafíos a tu autoridad
- Procedimientos formales
Estudio de caso: Le pides a un junior que realice una tarea. Él dice que está demasiado ocupado, pero tú insistes. Dice que no de nuevo, públicamente. ¿Cómo deberías manejar este desafío directo a tu autoridad?
Sesión 21: Evaluaciones del Personal
- Importancia
- Objetivo
- Consideraciones de remuneración
- Evaluación
- Fomento y orientación
- Manejo de debilidades
Estudio de caso: Se te ha pedido seleccionar a una persona para promoción entre dos candidatos y comunicar el resultado a ambos. ¿Cómo manejas al individuo no promovido?
Reseñas (2)
entrenamiento y retroalimentación
Jochen Jung - Bachem
Curso - DZM – delegating tasks and motivating employees
Traducción Automática
Fomentar la interacción entre las personas.
Jose - Universidade de Evora
Curso - Leadership 101
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