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Temario del curso

Sesión 1: Pensamiento Estratégico

  • El significado de 'Estratégico'
  • Tres áreas centrales de la Estrategia Corporativa
  • Proceso, Contenido y Contexto
  • Proceso vinculando las tres áreas centrales

Sesión 2: Los Desafíos del Liderazgo

  • Gestión y liderazgo
  • Teorías del liderazgo
  • Expectativas de los líderes y su personal
  • Identificación de rasgos de liderazgo
  • Qué hace a un buen líder
  • Inspiración, impacto y carisma en el liderazgo frente al 'solitario'
  • Liderazgo transformacional

Estudio de caso/Ejercicio

Sesión 3: Establecer una Visión

  • 'Misión' vs 'Visión'
  • Por qué fallan los planes estratégicos y cómo evitar el fracaso
  • Alinear una Visión Sólida
  • La Necesidad de Claridad y Medibilidad
  • Obtener la adhesión a la Visión

Estudio de caso/Ejercicio

Sesión 4: Volverse Estratégico

  • Planificación y pensamiento estratégico
  • Desarrollo de técnicas para pensar estratégicamente
  • Comunicación
  • Identificación de habilidades críticas necesarias para el éxito

Estudio de caso/Ejercicio

Taller de Estudio de Caso Principal: Se pedirá a los participantes en grupos pequeños que acuerden un plan para lanzar un nuevo negocio o estrategia empresarial tras realizar un análisis del Entorno Empresarial Actual y las Influencias. El plan debe evaluar los recursos y el Entorno Empresarial Actual frente a la visión.

Sesión 5: Analizar el Entorno Empresarial Actual y las Influencias

  • Entornos Externos
  • El Entorno General
  • ¿Cuáles son las Influencias Clave que Impactan?
  • Ciclos de Producto/Servicio Empresarial
  • Análisis del Cliente

Estudio de caso/Ejercicio

Sesión 6: Análisis de Recursos

Análisis de la Organización

  • El enfoque holístico
  • Problemas de Silo
  • Evaluación Interorganizacional
  • Evaluación:
    • Financiera, Recursos Humanos, Operaciones, Sistemas, Estilo

Estudio de caso/Ejercicio

Sesión 7: Motivación y Gestión del Cambio

  • Teoría de la motivación
  • Motivación práctica
  • El dinero como motivador
  • Agentes del cambio
  • Resistencia al cambio
  • La curva DREC
  • Enfoques de gestión del cambio

Estudio de caso/Ejercicio

Sesión 8: Establecer la Estrategia

  • Convertir 'Visión en Realidad'
  • Creación de Movimiento Estratégico
  • Desarrollo de Opciones Estratégicas
  • Implicaciones de la Estrategia
    1. Identificación de las Partes Interesadas
    2. Adhesión Interorganizacional
    3. Áreas potenciales de conflicto
    4. Contrarrestar Objeciones

Estudio de caso/Ejercicio

Sesión 9: Proyectos y Medidas de Éxito

  • Nuevos Proyectos vs Negocio Habitual
  • La necesidad de KPM (Indicadores Clave de Rendimiento)
  • Enfoques de medición
  • Uso del Enfoque de Cuadro de Mando
  • Conductores empresariales clave y trazabilidad
  • Medidas Duras y Blandas
  • Establecimiento de un marco de métricas
  • Seguimiento de Proyectos
  • Informes de Riesgo

Estudio de caso/Ejercicio

Sesión 10: El Proceso de Implementación

  • Asignación de recursos, planificación estratégica y control
  • Herramientas de planificación
  • Objetivos
  • Tareas
  • Comunicaciones
  • Asignación de Recursos
  • Características de los Recursos
  • Formación del equipo
  • Proyectos vs 'Negocio Habitual'

Estudio de caso/Ejercicio

Sesión 11: Gestión del Cambio Estratégico, incluida la Gestión de Conflictos

  • La necesidad de conflicto – ¿es saludable?
  • Conflicto como problema
  • Las causas del conflicto
  • Gestión, mitigación y/o evitación del conflicto
  • El impacto del cambio y gestión de los efectos
  • Venta de los beneficios del cambio a la organización
  • Minimización de los aspectos negativos
  • Mantener el plan en curso

Estudio de caso/Ejercicio

Sesión 12: Evaluación de tu Equipo

  • Trabajo preparatorio
  • Expedientes personales
  • Registros de trabajo
  • Otros colegas
  • Reuniones
  • Grupos de discusión y foros

Estudio de caso/Ejercicio: Dos participantes simularán un gerente/miembro del equipo en un encuentro inicial. El grupo realizará una retroalimentación amistosa y discutirá.

Sesión 13: Tratamiento con las Personas

  • Estilos de gestión
  • Estilos conductuales
  • Estilo cultural bancario
  • Estilo de política bancaria y de gestión
  • Tu estilo personal
  • Reuniones
  • Encuentros uno a uno
  • Superar la resistencia
  • Tratamiento con tus propios superiores
  • Presentación de problemas y desafíos a tu equipo

Estudio de caso/Ejercicio: Tu jefe quiere que reasignes algunas responsabilidades. El personal afectado no le gustará – están nerviosos por el cambio. ¿Cómo manejarás esto?

Sesión 14: Habilidades de Comunicación

  • Diferentes estilos
  • Estilo Corporativo/Gerencial
  • Oral, escrito, electrónico
  • Fomentar la comunicación bidireccional
  • Fomentar el espíritu de cuerpo
  • Uso de directivas 'De arriba abajo'
  • Manejo de la resistencia

Estudio de caso/Ejercicio: Tu predecesor celebraba reuniones semanales del equipo pero eligió no presidirlas, seleccionando a un empleado senior en su lugar. ¿Estás de acuerdo con esto? ¿Lo cambiarías? Si es así, ¿cómo?

Sesión 15: Estilos de Gestión

  • Definiciones de libro de texto
  • Tu estilo preferido
  • El estilo de tu institución, el Estilo de tu jefe
  • Lo que funciona mejor para tu departamento
  • Lo que funciona mejor para el equipo

Estudio de caso/Ejercicio: ¿Crees que el estilo de gestión colegiado favorecido por la mayoría de los expertos en gestión es el mejor?

Sesión 16: El Rol de un Gerente

  • El paso de miembro del equipo a supervisor
  • El rol en asegurar que mi Equipo logre los objetivos del Equipo
  • Asegurar que el Equipo mejore continuamente
  • Gestionar todo el rol – gestión del tiempo y establecimiento efectivo de objetivos
  • Presencia de Liderazgo – parecerse al Líder
  • La Influencia del Comportamiento del Supervisor – en el Equipo, en cada Miembro del Equipo
  • El foco del Supervisor efectivo

Estudio de caso: Has sido promovido por delante de un colega y amigo que está obviamente decepcionado. ¿Cómo deberías manejar esto?

Sesión 17: Gestión de Problemas

  • Tratamiento informal, semi-formal y formal
  • Métodos de resolución de problemas
  • Buscar ayuda y orientación
  • Resolución
  • Remisión

Estudio de caso/Ejercicio: Tu personal no está rindiendo porque hay demasiado trabajo. Tu jefe discrepa y te dice que lo gestiones. ¿Cómo manejas esta asignación aparentemente imposible?

Sesión 18: Motivación

  • Factores motivadores básicos
  • Crear el entorno adecuado
  • Enfoque del zanahoria y del palo
  • Fomento
  • Patronazgo

Estudio de caso/Ejercicio: ¿Cómo persuadirías a tu equipo para trabajar un fin de semana sin recompensa adicional?

Sesión 19: Delegación

  • El arte de la delegación
  • Cuándo delegar
  • Supervisión
  • Evitar el exceso
  • Monitoreo
  • Qué es la financiación del comercio

Estudio de caso: Le has pedido a tu adjunto que prepare el presupuesto preliminar para tu departamento. ¿Cómo monitoreas el proceso sin pisarle los dedos? ¿En qué momento asumirías el control y cómo manejarías esto?

Sesión 20: Conflicto y Resolución

  • Causas principales
  • Métodos de resolución
  • Involucrar a la gerencia
  • Manejo de desafíos a tu autoridad
  • Procedimientos formales

Estudio de caso: Le pides a un junior que realice una tarea. Él dice que está demasiado ocupado, pero tú insistes. Dice que no de nuevo, públicamente. ¿Cómo deberías manejar este desafío directo a tu autoridad?

Sesión 21: Evaluaciones del Personal

  • Importancia
  • Objetivo
  • Consideraciones de remuneración
  • Evaluación
  • Fomento y orientación
  • Manejo de debilidades

Estudio de caso: Se te ha pedido seleccionar a una persona para promoción entre dos candidatos y comunicar el resultado a ambos. ¿Cómo manejas al individuo no promovido?

 35 Horas

Número de participantes


Precio por participante

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