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Temario del curso

Introducción a la gestión

Tener habilidades de liderazgo en la gestión moderna

Liderar un equipo de trabajadores

  • estilos de gestión
  • selección del estilo de gestión eficaz según las fases de desarrollo del equipo
  • la imagen perfecta de un gerente. Análisis de su propio estilo de liderazgo
  • análisis de las fortalezas y debilidades de su propia personalidad en su capacidad como líder del equipo, designación de potenciales de desarrollo
  • características de los equipos eficaces
  • coordinación de actividades para alcanzar los objetivos establecidos

Comunicación en las organizaciones

  • bases de la comunicación verbal y no verbal
  • estilos individuales de comunicación
  • barreras de comunicación
  • técnicas de formulación de preguntas
  • el arte de la escucha activa
  • crítica constructiva
  • dar retroalimentación
  • resolver situaciones difíciles durante una llamada
  • redes de comunicación
  • modelos de flujo de información y su optimización

Técnicas seleccionadas de resolución de conflictos en un equipo de empleados

  • naturaleza y tipos de conflicto
  • principales fuentes de conflicto
  • estilo conductual al abordar el conflicto, comportamiento adecuado durante la disputa
  • uso asertivo y desarrollo de los conflictos en el trabajo del equipo
  • estrategias utilizadas en situaciones de conflicto
  • gestión de conflictos
  • métodos principales de resolución de conflictos
  • trabajo con emociones durante el conflicto
  • barreras para la comunicación y resolución de conflictos. Verbales y no verbales

Motivación del equipo mediante la gestión

  • ser motivado
  • qué motiva a las personas en la organización
  • tipos de motivación
  • principios de incentivos económicos
  • principio de motivación con recursos intangibles
  • principios psicológicos para motivar
  • retroalimentación y evaluación
  • importancia del lenguaje en la motivación

Habilidad para gestionar el tiempo eficazmente y su uso

  • matriz de gestión del tiempo
  • controlar su propio tiempo y lidiar con ladrones de tiempo
  • técnicas de planificación del tiempo
  • delegación de autoridad y delegación

Coaching

  • qué es y cómo utilizarlo
  • participantes individuales gig
  • retroalimentación en profundidad.

Resumen de la formación

Requerimientos

El curso tiene un carácter general y su participación no requiere conocimientos especializados.

 14 Horas

Número de participantes


Precio por participante

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