Gracias por enviar su consulta! Uno de los miembros de nuestro equipo se pondrá en contacto con usted en breve.
Gracias por enviar su reserva! Uno de los miembros de nuestro equipo se pondrá en contacto con usted en breve.
Temario del curso
Introducción a la gestión
El liderazgo en la gestión moderna
Liderazgo de equipos de trabajo
- Estilos de gestión
- Selección del estilo de gestión efectivo según las fases de desarrollo del equipo
- El perfil ideal del gerente. Análisis de su propio estilo de liderazgo
- Análisis de las fortalezas y debilidades de su propia personalidad como líder del equipo, y designación de potenciales de desarrollo
- Características de los equipos efectivos
- Coordinación de actividades para alcanzar los objetivos establecidos
Comunicación en las organizaciones
- Base de la comunicación verbal y no verbal
- Estilos individuales de comunicación
- Barreras de la comunicación
- Técnicas de formulación de preguntas
- El arte de la escucha activa
- Crítica constructiva
- Proporcionar retroalimentación
- Resolución de situaciones difíciles durante llamadas
- Redes de comunicación
- Modelos de flujo de información y su optimización
Técnicas selectivas de resolución de conflictos en equipos de empleados
- Naturaleza y tipos de conflicto
- Fuentes principales de conflicto
- Estilo de comportamiento para gestionar el conflicto, conducta apropiada durante la disputa
- Uso asertivo y de desarrollo de conflictos en el trabajo del equipo
- Estrategias utilizadas en situaciones de conflicto
- Gestión de conflictos
- Métodos principales de resolución de conflictos
- Trabajo con emociones en el conflicto
- Barreras de comunicación y resolución de conflictos. Verbales y no verbales
Motivación de la gestión del equipo
- El estado de motivación
- Qué motiva a las personas en la organización
- Tipos de motivación
- Principios de incentivos económicos
- Principio de motivación de recursos intangibles
- Principios psicológicos para motivar
- Retroalimentación y evaluación
- La importancia del lenguaje en la motivación
Capacidad para gestionar el tiempo de manera efectiva
- Matriz de gestión del tiempo
- Control del propio tiempo y cómo lidiar con los ladrones de tiempo
- Técnicas de planificación del tiempo
- Delegación de autoridad y tareas
Coaching
- Qué es y cómo utilizarlo
- Sesión individual de participantes
- Retroalimentación detallada.
Resumen de la capacitación
Requerimientos
El curso es de carácter general y su participación no requiere conocimientos especializados
14 Horas
Reseñas (2)
La persona, el tono de voz, ejemplos y la forma de entrenar y presentar
Koenig - LKQ Polska Sp. z o. o.
Curso - Team Building and Management
Traducción Automática
se abordaron todos los temas de la lista, pero el formador los adaptó a las preguntas del grupo
Iwona - LKQ Polska Sp. z o. o.
Curso - Team Building and Management
Traducción Automática