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Temario del curso

Introducción a la gestión

El liderazgo en la gestión moderna

Liderazgo de equipos de trabajo

  • Estilos de gestión
  • Selección del estilo de gestión efectivo según las fases de desarrollo del equipo
  • El perfil ideal del gerente. Análisis de su propio estilo de liderazgo
  • Análisis de las fortalezas y debilidades de su propia personalidad como líder del equipo, y designación de potenciales de desarrollo
  • Características de los equipos efectivos
  • Coordinación de actividades para alcanzar los objetivos establecidos

Comunicación en las organizaciones

  • Base de la comunicación verbal y no verbal
  • Estilos individuales de comunicación
  • Barreras de la comunicación
  • Técnicas de formulación de preguntas
  • El arte de la escucha activa
  • Crítica constructiva
  • Proporcionar retroalimentación
  • Resolución de situaciones difíciles durante llamadas
  • Redes de comunicación
  • Modelos de flujo de información y su optimización

Técnicas selectivas de resolución de conflictos en equipos de empleados

  • Naturaleza y tipos de conflicto
  • Fuentes principales de conflicto
  • Estilo de comportamiento para gestionar el conflicto, conducta apropiada durante la disputa
  • Uso asertivo y de desarrollo de conflictos en el trabajo del equipo
  • Estrategias utilizadas en situaciones de conflicto
  • Gestión de conflictos
  • Métodos principales de resolución de conflictos
  • Trabajo con emociones en el conflicto
  • Barreras de comunicación y resolución de conflictos. Verbales y no verbales

Motivación de la gestión del equipo

  • El estado de motivación
  • Qué motiva a las personas en la organización
  • Tipos de motivación
  • Principios de incentivos económicos
  • Principio de motivación de recursos intangibles
  • Principios psicológicos para motivar
  • Retroalimentación y evaluación
  • La importancia del lenguaje en la motivación

Capacidad para gestionar el tiempo de manera efectiva

  • Matriz de gestión del tiempo
  • Control del propio tiempo y cómo lidiar con los ladrones de tiempo
  • Técnicas de planificación del tiempo
  • Delegación de autoridad y tareas

Coaching

  • Qué es y cómo utilizarlo
  • Sesión individual de participantes
  • Retroalimentación detallada.

Resumen de la capacitación

Requerimientos

El curso es de carácter general y su participación no requiere conocimientos especializados

 14 Horas

Número de participantes


Precio por participante

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