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Temario del curso
Introducción a la gestión
Tener habilidades de liderazgo en la gestión moderna
Liderar un equipo de trabajadores
- estilos de gestión
- selección del estilo de gestión eficaz según las fases de desarrollo del equipo
- la imagen perfecta de un gerente. Análisis de su propio estilo de liderazgo
- análisis de las fortalezas y debilidades de su propia personalidad en su capacidad como líder del equipo, designación de potenciales de desarrollo
- características de los equipos eficaces
- coordinación de actividades para alcanzar los objetivos establecidos
Comunicación en las organizaciones
- bases de la comunicación verbal y no verbal
- estilos individuales de comunicación
- barreras de comunicación
- técnicas de formulación de preguntas
- el arte de la escucha activa
- crítica constructiva
- dar retroalimentación
- resolver situaciones difíciles durante una llamada
- redes de comunicación
- modelos de flujo de información y su optimización
Técnicas seleccionadas de resolución de conflictos en un equipo de empleados
- naturaleza y tipos de conflicto
- principales fuentes de conflicto
- estilo conductual al abordar el conflicto, comportamiento adecuado durante la disputa
- uso asertivo y desarrollo de los conflictos en el trabajo del equipo
- estrategias utilizadas en situaciones de conflicto
- gestión de conflictos
- métodos principales de resolución de conflictos
- trabajo con emociones durante el conflicto
- barreras para la comunicación y resolución de conflictos. Verbales y no verbales
Motivación del equipo mediante la gestión
- ser motivado
- qué motiva a las personas en la organización
- tipos de motivación
- principios de incentivos económicos
- principio de motivación con recursos intangibles
- principios psicológicos para motivar
- retroalimentación y evaluación
- importancia del lenguaje en la motivación
Habilidad para gestionar el tiempo eficazmente y su uso
- matriz de gestión del tiempo
- controlar su propio tiempo y lidiar con ladrones de tiempo
- técnicas de planificación del tiempo
- delegación de autoridad y delegación
Coaching
- qué es y cómo utilizarlo
- participantes individuales gig
- retroalimentación en profundidad.
Resumen de la formación
Requerimientos
El curso tiene un carácter general y su participación no requiere conocimientos especializados.
14 Horas
Reseñas (2)
La persona, el tono de voz, ejemplos y la forma de entrenar y presentar
Koenig - LKQ Polska Sp. z o. o.
Curso - Team Building and Management
Traducción Automática
se abordaron todos los temas de la lista, pero el formador los adaptó a las preguntas del grupo
Iwona - LKQ Polska Sp. z o. o.
Curso - Team Building and Management
Traducción Automática