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Temario del curso

Liderazgo frente a Gestión

  • Las similitudes y diferencias entre liderazgo y gestión. ¿Qué convierte en un gran líder?
  • ¿Qué convierte en un gran gestor?
  • Estilos de gestión
  • Clima organizacional
  • Integración de estilos de gestión con el clima organizacional

Desarrollo de un equipo exitoso

  • ¿Qué es un equipo?
  • Las etapas del desarrollo del equipo
  • ¿Cómo puede un gestor influir en las etapas del desarrollo del equipo...?

Gestión del desempeño

  • Establecimiento de objetivos
  • Gestión del desempeño individual
  • Coaching para mejorar el desempeño
  • Delegación
  • La retroalimentación como herramienta de gestión del desempeño

Implementación exitosa del cambio

  • Por qué el cambio (o la falta de él) funciona o no
  • Los 9 principios clave del cambio
  • Las reacciones emocionales ante el cambio
  • La resistencia al cambio – y los beneficios de la misma

Negociación para obtener mejores resultados

  • Comunicación en la negociación
  • La importancia de las presentaciones efectivas
  • Diferentes estrategias de negociación
  • Comparación de estrategias
  • Crear vínculos (rapport)
  • El proceso de negociación en tres fases

Manejo del conflicto

  • ¿Qué causa el conflicto?
  • Las fases del manejo del conflicto
    • Comprensión del conflicto
    • Comprensión de su posición / la posición de la otra persona en el conflicto
    • Resolución del conflicto
  • Los cinco modos de manejo del conflicto de Kilmann – y su aplicación
  • Superar las diferencias (puenteando el vacío)
 7 Horas

Número de participantes


Precio por participante

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