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Temario del curso
Introducción a Hermes Agent
- Qué es Hermes Agent y cómo apoya la automatización de negocios
- Diferencias entre agentes de IA y herramientas de chat estándar
- Conceptos fundamentales como tareas, memoria, contexto y habilidades reutilizables
- Casos de uso comunes en negocios y beneficios esperados
Primeros pasos con la plataforma
- Preparación del entorno y requisitos de acceso
- Configuración de Hermes Agent y revisión de las opciones clave de configuración
- Navegación por la interfaz y ejecución de acciones básicas
Planificación de flujos de trabajo efectivos para agentes
- Identificación de tareas adecuadas para automatización
- Definición de objetivos del flujo de trabajo, entradas y salidas esperadas
- Mapeo de procesos comerciales simples para el apoyo del agente
Construcción de tu primer flujo de trabajo
- Creación de un flujo de trabajo simple para un escenario comercial
- Redacción de instrucciones claras y refinamiento de los mensajes (prompts)
- Prueba de las salidas y mejora de la fiabilidad
- Guardar pasos útiles como habilidades reutilizables
Uso de memoria, contexto y habilidades
- Gestión del contexto para que el agente pueda realizar tareas eficazmente
- Uso adecuado de la memoria en el trabajo repetitivo
- Organización y reutilización de habilidades para garantizar coherencia y velocidad
Conexión de Hermes Agent a herramientas comerciales
- Conexión con herramientas de comunicación, productividad y gestión del trabajo
- Uso de documentos y fuentes de datos externas en los flujos de trabajo
- Gestión segura de permisos y accesos
Casos prácticos de automatización empresarial
- Automatización de tareas rutinarias de soporte y servicios internos
- Asistencia en informes, resúmenes y flujos de trabajo de investigación
- Diseño de flujos de trabajo reutilizables para la productividad del equipo
Supervisión e mejora de los resultados
- Revisión del rendimiento del flujo de trabajo y calidad de las salidas
- Solución de problemas ante resultados débiles o inconsistentes
- Mejora de los flujos de trabajo mediante mejores instrucciones, contexto y pruebas
Gobernanza y adopción en el equipo
- Aplicación de prácticas de privacidad de datos y uso responsable
- Establecimiento de directrices para el equipo y control de cambios
- Planificación de un despliegue piloto e identificación de próximos pasos
Cierre y planificación de acciones
- Revisión de los conceptos clave y lecciones prácticas aprendidas
- Selección de los mejores procesos candidatos para la automatización
- Creación de un plan de acción realista para una adopción continua
Requerimientos
- Comprensión básica de asistentes de IA y conceptos de automatización de flujos de trabajo
- Experiencia utilizando aplicaciones comerciales comunes, herramientas web o plataformas de colaboración en equipo
- Habilidades informáticas básicas y comodidad con aplicaciones basadas en el navegador
Público objetivo
- Usuarios de negocios que desean automatizar tareas repetitivas con agentes de IA
- Líderes de equipos y personal de operaciones explorando flujos de trabajo habilitados para IA
- Profesionales técnicos que necesitan una introducción práctica a Hermes Agent
14 Horas